一列載有600名乘客列車,昨早由荃灣方向駛至金鐘站時,車門與自動幕門皆無開啟,乘客被滯車廂內直駛往中環站。我們認為,列車未能如常開關車門讓乘客進出,司機竟毫無察覺,繼續開車,不僅給乘客帶來不便,而且存有嚴重的安全隱憂。有關當局必須徹查事故,向公眾作出交代。港鐵正處於兩鐵合併的磨合期,能否保持安全暢順的優質服務引人關注。港鐵在從技術設備和員工培訓層面查找問題的同時,還應在管理層面進行檢討,堵塞漏洞,以防止類似事故再發生。
港鐵列車具備電腦自動控制和人手操作兩個不同系統。在一般情況下,列車司機如發現自動幕門未有開啟,可改以手動控制;司機亦可通過駕駛室的閉路電視,監察乘客上落列車情況。列車發生「飛站」事故,到底是設備故障,還是司機疏忽職守,未按工作指引監察上落車情況,以致無及時以手動開啟車門,港鐵須徹查原因。同時,港鐵每天搭載數以百萬計的市民、遊客,是香港交通的大動脈。港鐵的運作對市民生活影響極大,需要有科學嚴格的管理。港鐵不可因「飛站」事件未有造成人員傷亡而予以輕視,也不能只是追究前線司機就止步,還應就公司的管理包括從系統的安全、突發事故的處理機制、員工的安全培訓及管理等層面進行檢討,以提升和加強公司的管理水平。
還應看到,市民對兩鐵合併期望甚殷,希望合併後的港鐵能提高營運成效,為市民提供準時、快捷、便宜和優質的公共交通服務。由於港鐵正處「合併的敏感期」,運輸系統、工作人員均處於適應階段,容易出現差錯,因此,港鐵管理層和各部門員工更要打醒十二分精神,做好安全操作,防範事故的發生。(文匯社評)
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