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■剛從指定購物商店出來，兩手空空的內地老年遊客。
潛規則 據業內人士透露，澳門目前導遊和旅遊巴司機流失嚴重，很多都去了賭場工作。她說，旅遊學院畢業的學生，雖然持有導遊證卻不願意從事這種既辛苦又沒有收入保障的職業，一畢業，肯定到大酒店或賭場上班，收入又高，也沒有太大壓力。她說，目前在澳門接待內地遊客的導遊通常都是來澳門定居的「新移民」，她表示，在澳門做導遊確實不容易，風吹日曬，早出晚歸，收入也不穩定。由於澳門導遊一般都沒有底薪，導遊收入多少就取決於如何令遊客多購物及參加自費項目來提取佣金。
驚員工「唔撈」 老闆扮懵
她坦言，目前上崗的澳門導遊中確實存在素質低下，良莠不齊的個別情況，導遊宰客現象也時有發生，但由於找不到合適人員，旅行社老闆在接到遊客投訴時，也最多訓斥導遊兩句，事情也不了了之，有些老闆擔心導遊跳槽「唔撈」（即辭職），對導遊宰客睜眼閉眼，接待遊客中如老人和兒童較多，反遭導遊以分「垃圾團」給自己為由而喝罵老闆。
在澳門新口岸一家旅行社指定購物點，記者採訪一位剛從商店出來，兩手空空的內地老年遊客，他說自己只是來港澳看看，沒打算購物，來之前，孩子還不斷叮囑千萬不要亂花錢買東西，擔心老人被導遊帶去購物上當。他對記者說，導遊在車上向他們介紹，下午要去澳門另一個島的賭場去看古堡，每個人收140元，並告訴遊客，自己沒有工資，遊客要不去自費，自己就要貼錢打工，希望大家能支持捧場。
導遊「呻」窮 盼客掏腰包
澳門導遊阿玲（化名）表示，現在這一行越來越難做，遊客也比以前難接待，有些沒素質的內地遊客也會在自己推銷自費項目的時候，鼓動其他旅客不要參加，她說：「我瓊要搵食，要開飯，有時對一些難服伺的遊客也只好『霸王硬上弓』，反正大家都是這樣推銷。」
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