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華南地區在春節前後的一場雪災,「凍壞」了廣東旅業的4億元生意。為打救低迷的生意,近日廣州的廣之旅、南湖國旅.西部假期等知名旅行社紛紛打出了「98元香港一天遊買一送一,天天出發」的廣告。據業內人士稱,在廣州越秀和天河區,一些規模較小的旅行社,甚至推出跌破50元的香港一日遊。低價香港遊,已引起廣州不少旅行社爭相仿效。有業界人士批評,這種做法勢將掀起惡性競爭,並明言這些低價團無可避免要以購物和增加自費景點來補貼團費,旅客要小心所購買的商品被抬價,甚至遭遇欺客、騙客的情況。
本報記者根據廣告致電廣州南湖國旅.西部假期查詢,該旅行社負責人回應稱,「98元香港一天遊買一送一」的線路為「薄利促銷」,原因是今年的雪災令廣州國內遊市場遭到重創,旅行社不得不推出一些低價線路,以恢復市民出遊信心。「促銷」活動不僅針對香港遊,還有武漢、重慶等線路。旅行社表示,「98元香港一天遊買一送一」活動沒有人數限制,目前,該優惠計劃會做到2月底或3月初,但如果市民信心沒有恢復,優惠期將延長。
旅行社稱薄利促銷催谷市場
廣州一些小旅行社也打出50元香港遊的價格,其中一間的負責人回應記者查詢為何降價時則慨嘆說:「現在各大旅行社都競相降價,我們如果不跟著降低價格,實在是做下去啊。」
南湖國旅方面稱,由於該線路得到香港景區和導遊的配合,因此質量與普通團不會有太大區別,旅行社盈利的空間不大。據了解,「98元香港一天遊買一送一」為香港城市觀光線路,列明全是免費景點,例如金紫荊廣場、黃大仙、星光大道等,另外有一個購物點。旅行社方面稱,此購物點亦為香港旅遊業議會登記的定點購物店。
當地業界憤慨 批掀惡性競爭
儘管推出低價香港遊的旅行社一再辯解只為促銷活動,但其他業內人士都表示憤慨。有業界人士批評,此行為實為變相低價競爭,蓄意破壞港澳遊市場。廣東中旅港澳遊部經理邊立麗表示,現在物價上漲,消費水平越來越高,98元的最低價才勉強夠本,天天「買一送一」,則旅行社肯定難以保本。「除非旅行社搞活動促銷,消化成本,否則98元成本價的香港遊根本就沒有降價的空間。」據稱,香港遊一天團的成本價由幾方面組成,包括去程交通費40至50元、午餐費23至28元、香港租車費35-50元,因此,只包去程、不包返程的香港一日遊最低價是98元,即40元+23元+35元。
料安排購物「回本」 離團須收費
業內人士透露,一些低價一日旅行團,其實是以購物和自費景點補貼團費。客人會被安排去兩個以上的購物點,每個點停留至少30分鐘,旅行社可從這些購物點所得回扣補貼團費。遊客所購買的商品價格也被無形中抬高了,欺客、騙客的現象亦因此時有發生。所以,如果有個別遊客想中途離團不去購物點,旅行社一般都要收取「離團費」來補貼這部分的回扣收入。記者就低價香港遊重現一事致電廣東省旅遊局,該局旅遊質量規範與管理處處長甘達堅回應,目前廣東省旅遊局正對此事調查和了解,但因調查未結束,暫不能向外界表態。
廣東省旅遊局調查跟進
06年8月29日,廣州地區28家出境遊組團社簽署《「香港一日遊」最低成本價自律公約》,承諾從9月1日開始,「香港一日遊」的報價不得低於98元/人,指定購物店按照國家旅遊局的規定不得超過1個,而且不能收取離團費,否則將被扣除誠信測評分數。■本報珠三角新聞中心記者劉揚、通訊員許潔煌廣州22日電
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