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■中國石油黑龍江銷售公司總經理王賢瀘
本報駐黑龍江記者 楊同玉
在今年政協黑龍江省十屆一次會議經濟組的討論中，中國石油黑龍江銷售公司總經理王賢瀘關於非油經濟、保障市場供應和促進龍江經濟發展的發言令人耳目一新，引起了大家的共鳴。會後，記者深入黑龍江銷售公司進行了細緻的採訪，了解到更多王賢瀘帶領職工大膽開拓創新的事跡。
王賢瀘，是一個開拓者，執著追求，永無止境。
他在石油戰線奮鬥30多年，足跡遍及祖國南北。從遼河油田到海南油氣，再到塞北掌管龍江銷售，挑戰無極限。
他大名遠播，敏於思，愛學習，尤其善開拓，成為遼河油田「抓大」與「放小」兩大試點帶頭人，在曙光採油廠大刀闊斧推行扁平管理模式，贏得「王改革」美名。
在中石油黑龍江銷售公司，他大膽開創「非油品經濟」，引領同業，讓「王改革」名不虛傳；服務龍江大農業，真心為農民備春耕服務，樹立了形象，開拓了市場；重視培訓，儲備人才，傾心推動企業可持續發展。
如今，為建國內一流水準零售型公司，王賢瀘帶領全系統1.6萬名職工，正進行著新的「開拓」之路。
服務經濟 不遺餘力
作為黑龍江省第十屆勞動模範和黑龍江省政協委員，王賢瀘始終肩負著沉甸甸的責任感和使命感，重視民生，為地方經濟謀發展，他認為自己責無旁貸。
2005年11月，王賢瀘剛到黑龍江時，有人曾給他介紹了這樣一個場景：在春寒料峭之時，許多農民帶著行李，拉著大桶，奔赴最近的加油站，排隊購買春耕柴油。由於柴油下擺不及時，農民一等就得幾天，長久的等待讓他們滿腹怨氣，農民走後，一片狼藉，加油站也憋了一肚子氣。
這一幕，一直定格在王賢瀘的腦海裡，讓他長久難以釋懷。「黑龍江是個農業大省，農業生產事關國家糧食安全。溫家寶總理都說『中國大糧倉，拜託黑龍江』，可見黑龍江農業之重要。」王賢瀘語重心長地說，「一年之季在於春，農民的春耕用油必須保證，這是中國石油的重要責任，而且要服務好，絕不能讓過去的一幕再出現！」
自從王賢瀘來到中石油黑龍江銷售公司任總經理後，十分重視對農業的成品油供應。黑龍江省地域廣闊、南北溫差大，而且每到春天，成品油市場資源都非常緊張，自然與現實困難並存，但王賢瀘認為，困難哪裡都有，這不能成為服務不好的理由！
服務要用心，農民利益至上，這就是對農業，對黑龍江經濟的貢獻。為此，每到年初，他都做出精心安排。
各地區配送中心要調整庫存結構，為0號柴油接卸騰出了大量庫容，保障供應；各分公司要做好柴油銷售計劃的擺佈，對春耕用油量較大的地區，增加銷售計劃，保證春耕資源供應不脫銷斷檔；運輸公司提前做好運輸車輛維護，保證春耕期間的運力；制定詳細銷售方案，有序下擺柴油資源。各分公司、配送中心和運輸公司要明確下擺進度和責任人；全省鄉鎮加油站要晝夜付油，並為農民提前準備價格低廉的潤滑油及各種齒輪油。
效果立竿見影，農民背著行李排隊買油的一幕消失了，王賢瀘很欣慰。而且在服務過程中，還湧現了不少典型，這是王賢瀘最高興的。
哈爾濱分公司呼蘭供應區就做得十分出色。春耕開始前，他們到村屯挨家挨戶走訪，建立用戶檔案，掌握好每個用戶的需求量。春耕用油旺季時，專門抽調一台油槽車作為「支農送油專用車」，將柴油送到田間地頭，直接灌到用戶桶裡。對待應急服務，則是隨叫隨到。一次，一家用戶在田間作業時，突然柴油沒有了，試探著打來電話，「急需50公斤柴油，能不能給送去？」新民站經理問清送油地點後，告訴他20分鐘到，結果18分鐘就送到了。農民激動地說：太感謝你們了，中石油服務好啊，真把我們當上帝了，以後就用你們的油！
如此周到細緻，服務工作可以說做到了家，由此贏得廣大農民的充分信任，也就不足為怪了。服務上去了，形象上去了，水到渠成，市場得到開拓，銷售也上去了，一舉兩得。
「非油經濟」非同尋常
家裡沒色拉油了，羅女士就近來到黑龍江銷售中山加油站買了一桶。對羅女士來說，到加油站便利店選購應急日常用品，已不是什麼新鮮事。
加油站開展「非油業務」！這又是王賢瀘的開拓之舉，也是點睛之筆。
王賢瀘愛鑽研是出了名的，所以常有驚人之舉。剛到黑龍江，他就思考如何利用現在資源，開創新的經濟增長點。偶然他從一份資料上獲悉，德國十分重視非油品經營，僅此就佔成品油收入的40%，他馬上聯想到黑龍江有上千座加油站，這是一個多麼大的銷售網絡！公司油品年銷售額達150個億，按1%計算也有1.5個億，按20%毛利一年也有3000萬元！
這是一個全新視野！王賢瀘親自到基層加油站調研，沒有調查就沒有發言權，最後得出結論：發展前景廣闊！於是，從2006年5月開始，黑龍江省的幾百個加油站，開始增設小商品便利店，實行統一管理、採購、配送、核算。效果出乎意料，當年銷售額就超過了1000萬元。
良好的開端，打消了過去很多人的疑慮，更增加了王賢瀘的信心。2007年，他們乘勢面上，堅持走特色化發展道路，在做好大路貨銷售的同時，堅持開展地方名、特、優產品銷售，受到消費者的歡迎。經營品種也不斷豐富，達到了20大類2569個品種。但在經營產品選擇上，又嚴格把關，大都選用如雀巢、可口可樂、娃哈哈、康師傅等知名產品，有效防止偽劣產品進入便利店。便利店方便了車主與用戶，也發展壯大了自我。到2007年底，便利店發展到723座，設置率為64%，銷售收入一舉突破5000萬元，是上年的5倍。
事實最有說服力，王賢瀘關於非油經濟的開拓之舉再獲成功，出色的業績還得到中油股份公司的充分肯定，成為中油股份進行戰略轉軌濃墨重彩的一筆。在2月16日召開的集團2008年工作會議上，蔣潔敏總經理在建設綜合性國際能源公司的主旨報告中，就要求銷售企業要「推動非油經濟有序有效發展，努力提高營銷質量和效益。」
2008年，王賢瀘決定以「統一規劃、統一形象、統一標準、統一核算、統一管理」為經營模式，以「上規模、上普及、上水平、上層次」為工作重點，使非油業務更有序、有效、規範和快速地發展。為此，公司強化了品牌管理，統稱「昆侖快客便利店」，將伊春與大興安嶺分公司作為非油品經濟的生產基地進行試點，逐步形成原始森林飲品基地、地方名優特深加工基地、珍奇北藥種植基地和培訓休閑旅遊基地等四大基地，逐漸形成產銷一條龍。同時，準備繼續擴大經營領域，開展廣告、彩票經營、簡易快餐、化肥經銷、手機放號、電話費代繳、充值卡代銷等多項業務。有人曾建議開展種子經營業務，王賢瀘沒有同意，他說，化肥、農膜等化工產品都由中石油下屬公司生產，質量有保證，種子質量難於掌握，一旦出現假冒偽劣，就會傷害農民利益。從對公司信譽負責，對農業生產負責的角度，他毅然放棄了。果敢又不失冷靜，這是非油業務快速發展的保證，也是王賢瀘的成功所在。
如今，作為公司的新經濟增長點，非油經濟的發展正如火如荼，而此時，王賢瀘又有了新發現：車用天然氣！
黑龍江銷售公司的人說，王總善於開拓，關鍵在於他有一雙慧眼，在風平浪靜之中，常能發現「新大陸」。而車用天然氣就是這樣一塊新大陸。據王賢瀘介紹，汽車每年約消耗我國汽油總產量的85%，到2010年，汽車將吃掉我國一半左右的自產和進口石油。與汽油相比，使用天然氣的汽車尾氣一氧化碳、二氧化硫、碳氫化合物和一氧化氮則分別下降90%、70%、50%、30%。出租車以日行300公里計算，日節省費用52元。公交車以日行200公里計算，日可節省108元，效果將十分顯著。因此，加速建設天然氣加氣站，大力發展天然氣汽車產業是根治大氣污染、促進節能減排的重要舉措，對建設環保節約型、環境友好型社會意義非凡。如今，王賢瀘按照黑龍江省長栗戰書的批示，將進一步「加大天然氣加氣站試點的推廣力度」。今年，銷售公司就將在大慶和齊齊哈爾兩市建設CNG加氣站5座。
從銷油到銷氣，這又是王賢瀘開拓新的銷售領域和市場空間，打造石油銷售企業新名片的創新之舉，而且其社會意義將更加深遠。
儲備人才 積蓄未來
開拓，永無止境。同樣，追求，王賢瀘也永不滿足。在成功開拓了「非油經濟」後，建成國內一流水準的零售型公司，成了王賢瀘的新追求。
要建一流公司，人才是企業的第一動能。近兩年，公司加大了人才的引進力度，在機關新吸納的9名人才中，其中7人為本科學歷，2人為碩士研究生學歷，而近兩年公司提拔的中層幹部中，95%以上都具有大專以上學歷。同時，職工隊伍素質則是企業發展的底蘊和推動力。在王賢瀘來到黑龍江後，就將職工的培訓，上升到前所沒有的高度。
對此，王賢瀘有精闢的見解。他認為，對職工進行培訓，是戰略發展的需要。當今社會飛速進步，知識不更新，怎能跟上形勢發展的需要？必須通過培訓，提高自身的技能和素養。如今，公司要打造區域市場具有一流水準的零售型企業，提高全體員工的整體素質勢在必行。未來，這一領域的競爭將更加激烈，國外公司要侵入，民企正在崛起，不練好本領，怎能在競爭中立於不敗之地？
在王賢瀘的倡導下，公司加大投入，擴建完善了員工培訓基地，成立了職工教育培訓中心，通過集中辦班、與地方高校聯合辦學，定期舉辦經營管理人員、專業技術人員、關鍵崗位操作人員的輪訓。2007年，公司共舉辦各種培訓班38期，培訓人員達3300人次。今年，則計劃培訓4000人次。企業培訓員工，是對企業發展負責，也是對員工未來負責；技能得到提高，水漲船高，員工成就企業，從而實現企業與員工價值的共同提升與和諧發展，這正是王賢瀘的目標。
華麗波是哈爾濱市太平加油站的一名老員工，十要熱愛這份工作。近幾年，站裡引進了一些大學生，理解能力快，待人接物得體，這給她帶來了危機感與緊迫感，她也希望能多參加一些業務學習，適應公司發展的需要。王賢瀘的培訓計劃，正滿足了像華麗波這樣職工的心願。
為了提高培訓效果，在王賢瀘的主張下，公司嚴格培訓考核體系，實行末位淘汰制，對考核不合格的人員，堅決按照相關規定進行處置。這是與以往最大的不同，使得過去一些應付培訓的人，不得不端正態度，正確對待培訓與考核。在公司第10期加油站經理培訓班上，參與培訓的104名加油站經理中，有6位經理沒有通過考試，遭到淘汰。為此，一些經理深有感觸地說，雖然面對末位淘汰的培訓有些緊張，但通過這種辦法確實也激勵自己學到更多的知識，對提高工作能力十分有益。
這正是王賢瀘所想要的，也是企業實現可持續發展和未來實現更大跨越所必須的。
如今，在王賢瀘的開拓精神帶動和感染下，中國石油黑龍江銷售公司職工的開拓創新意識都大為提高，這是王賢瀘最高興看到的，也是公司提速發展的無限動能。當然，在王賢瀘的前方還有更高的目標，那他就還要開拓下去，永無止境地開拓下去。
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