個案A：接駁火車「三不知」 港客激氣

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　■無人駕駛的小火車，既無標示也沒提示，難知何時何地下車。

　在到達大廳，記者截住剛剛從香港來的張先生，問起他對T3的印象，他笑笑：樣子跟香港新機場很像，但內在服務差得很遠。他細說，比如剛剛坐的那個接駁的小火車，無人駕駛，技術和設備都很先進，可是去哪裡要坐這個小火車？坐到什麼地方可以下？多長時間一趟？什麼時間開？都沒人知道，既沒有標牌提示，車上也沒有語音提示。

　此外，站台上有不少服務人員，可是沒有人主動照顧旅客，一些外籍旅客發問，他們也聽不懂，更不懂回答。

　他抱怨說，旅客只能跟著人群上車，老老少少很多人擠在一起，沒有地方坐，加上天氣熱，空氣不好，很是痛苦。「還有那個無人操控的車門，總是在那裡開合、開合……像是要夾人的樣子。」本已經擠得滿滿的車廂，讓站在門邊的人緊張得要命。旁邊站著那麼多服務人員，用人先操控一下就不行麼？等運行順暢了再無人駕駛也可以嘛。他深深的感歎：先進的設備，這麼漂亮的建築，花了這麼多錢，管理也要跟上，目前的情況叫人失望。