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呂姑娘 基督教香港信義會駐校社工
某天，志明(化名)在上課時不斷與鄰座的同學傾談，經老師勸喻後，他便停止了，卻開始以紙條、文具等擲向同學。老師見志明並無收歛行為，就警告以扣操行分作懲罰，志明即時反抗，辯稱沒有用物件擲同學，老師拾起地上的紙團作證據，志明卻怒吼：「又要扣分？人人都在交談，為什麼不罰他們？只罰我？」「你在寫黑板，背住我，怎知道一定是我擲紙條？分明是你針對我。」這時，全班40多對眼睛好奇地盯著老師，就像在觀看一齣好戲，看老師怎樣「收科」。經過一輪吵鬧後，志明被訓導老師帶走，他除了要被扣操行分外，還被轉介接受社工輔導。
受罰責打 行為更反叛
筆者接見志明時，他仍是忿忿不平，不斷投訴老師不公平和針對他，他覺得人人都有傾談，但老師只罰他。安撫了他的情緒後，社工平和地問他：「你認為人人都交談，就等於上堂私下交談是對的嗎？」志明沒有反駁，卻開始飲泣起來，「又要扣分，今次又要被爸爸打！」原來志明的爸爸對兒子管教很嚴格，每次他被老師投訴或扣分，回家後父親便會對他施以體罰。受責打後，他會將憤怒轉移到老師身上，對老師更加反叛和對抗。
了解到志明的處境，社工安排了聯合面談，讓志明和老師能夠心平氣和地對話，處理這事件。在社工的鼓勵下，志明坦誠地向老師表達了自己的不滿及回家後受責打的委屈，老師亦表達了受到學生干擾上課及公開挑釁的難堪感受。明白了雙方的感受，老師讓志明改以清潔校園來代替扣分，而志明亦答應會遵守課堂秩序。
問題學生 更需多一分包容
往後，老師經常在課堂委派志明協助收家課簿、清潔黑板等工作，及在周記中多關心志明與家人相處的情況、與志明分享對生活瑣事的看法，和鼓勵他努力讀書。在溝通、接納和老師發自內心的關懷下，志明在學業和行為上都有明顯的改善，師生關係也融洽了起來。
成長中的青少年，面對壓力和問題，情緒及行為容易失控。同樣地，老師面對沉重的工作壓力和教育改革，也容易感到氣餒。師生之間雖處於不同的成長階段，各有面對的困難和處境，但同樣需要別人的接納和體諒。多一分包容、多一分尊重，師生關係會更和諧。
記得曾經有位老師與筆者分享其感受，他認為「老師的自尊是在心中的，不會因學生的侮辱而失去。學生越是有問題，越需要我們去教導。」十分欣賞這位老師的自信及對學生的關愛，青少年成長於這個瞬息萬變、道德標準模糊的社會中，更加需要有承擔的老師，除了將知識傳授外，更重要的是能夠與學生建立信任的關係，藉此影響學生的行為，灌輸青少年正確的思想和人生價值觀。
如對此文有任何查詢，請電郵至 tmit@elchk.org.hk 與該會社工聯絡。
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