首個機械人公務員 亮相瀋陽

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　■迎賓機械人在瀋陽行政審批中心「就職」，可回答訪客一般查詢。 新華社

　近日，內地首台機械人「公務員」在遼寧瀋陽行政審批中心亮相。機械人的整體造型完全按真人仿造，高1.6米，重50公斤。它可用中文與訪客交流，甚至可處理客人的投訴。

　20日，一位只會埋頭幹活，卻不索取分文的新「員工」開始在瀋陽市行政審批服務中心工作。這台智能迎賓服務機械人本事不小，它能自主行走，自動避障，回答前來辦事的人諸如問路、辦事程序等提問。

身高1.6米 工作8小時

　據了解，這台機械人身高1.6米左右，體重50公斤，藍色灰色相間的身軀。它的頭部是塊面罩，兩個像眼睛一樣的綠燈一閃一閃的。脖子下面有個小孔，是機械人的麥克風，當人距它四五十厘米時，就可以人機對話了。只需充電4個小時，它即可工作8個小時。

　機械人的胸部是塊觸摸屏，裡面包含38個職能部門的有關內容，若辦事人員不願閱讀，還可以讓機械人用普通話開口朗讀。

能回答問題 處理投訴

　據瀋陽新松機械人自動化股份有限公司的杜振軍博士介紹，這台機械人的神奇之處是遠程語音投訴功能。前來辦事者如對工作人員不滿意，可以向機械人投訴，機械人能將投訴語音錄下來，並第一時間交給遠程監控中心。　■本報駐遼寧記者 賈曉東 實習記者 孫照