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■某香港旅行社4天東京遊，打出2490元的廣告吸引顧客。 本報記者潘政祁 攝
【本報訊】(記者 郝君兒)出外旅遊但求開心，惟不少市民貪便宜光顧信譽不良的旅行社，結果只換來一肚火。梁先生早前知道有航空公司推出往澳洲悉尼的特價機票，票價連稅僅6,600元。經一輪格價後，僅餘一間過去聲譽不良的旅行社聲稱仍有少量機票出售，但再經查詢，旅行社聲稱只能提供去程特價，回程機票則沒有折扣，來回機票合計8,980元。在別無選擇下，梁先生只好付款成交，但之後竟揭發所購買的該套來回機票，兩程也是特價，即被旅行社「食價」逾2,000元。
預訂酒店 抵埠竟取消
另一受害者劉小姐，去年到一小型旅行社購買往泰國的機票連酒店套票，豈料入住酒店時，竟發現訂房已被取消，迫於無奈下惟有自費另住3晚酒店，回港後向旅行社投訴，旅行社只解釋信用卡付款出現問題，無法轉帳，及後劉小姐向消委會及旅遊業議會投訴，但該旅行社只把費用退回，沒有任何道歉以及賠償，令她甚為無奈。
騙手續費 從未排行程
有市民遇上一心只求騙取消費者手續費的無良旅行社，由始至終都不曾為顧客安排行程。鄧小姐表示，早前應旅行社要求付清機票費用，但航空公司遲遲未能確認機位，多次交涉後，航空公司竟發現，有關機位已被取消，原因是旅行社沒有在限期前出票。鄧小姐其後向旅行社投訴，對方只推諉說訂票手續由其他旅行社負責，如不滿可退款，但需付300元手續費。
消費者委員會表示，與酒店、機票套票相關的投訴，今年首9個月錄得27宗，去年全年則有48宗，反之2006年的投訴較多，全年有89宗；至於旅行團投訴，今年首9個月有237宗，去年則有325宗。
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