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2008年，全國人民萬眾一心，共克時艱，接連取得了抗擊特大自然災害的重大勝利，成功舉辦了一屆無與倫比的奧運會，沉著應對國際金融危機的嚴重衝擊，國民經濟繼續保持平穩較快發展，有力地促進了社會穩定與和諧。
對於24萬多中行人而言，2008年，挑戰前所未有，責任始終如一。
在感傷汶川、感懷奧運、感歎「神七」、感念改革開放30年波瀾壯闊的同時，我們自豪的是，過去一年，中國銀行與國家和人民風雨同舟，甘苦與共，共同經歷了協力抗震救災、服務北京奧運、應對金融風暴的重大考驗，履行了對國家、對社會、對股東、對員工的責任和承諾。
金融是現代經濟的核心。經濟的繁榮和發展，社會的和諧與穩定，居民生活水平的不斷提高，離不開穩健的金融體系和負責任的金融機構。
中國銀行是中國國際化程度最高的商業銀行。以優良業績為股東創造長期價值回報是我們的首要目標。面對全球金融危機的衝擊，我們健全公司治理，加強風險管控，加大產品創新，改善營銷服務，在全球跨國經營金融企業中獨樹一幟，實現了股改上市以來連續第三年的持續穩健較快增長。
中國銀行是中國多元化程度最高的金融集團。為客戶提供可靠的金融產品和高效的金融服務是我們的鄭重承諾。在北京奧運會和殘奧會期間，中行全體員工以高度的使命感和「追求卓越」的進取精神，奉獻了全方位、多語種、國際化的奧運金融服務，創出「零差錯、零投訴」的佳績，圓滿地兌現了作為北京奧運會唯一銀行合作夥伴的諾言。
中國銀行是中國金融業歷史最久的百年品牌。以開拓創新的精神服務公眾、造福民生是我們的神聖使命。在深入學習貫徹科學發展觀的實踐中，我們充分發揮金融服務對國家產業結構優化升級和經濟增長方式轉變的積極推動作用，加大對中小企業的支持力度，全力支持中資企業拓展海外市場，積極參與建設資源節約型、環境友好型社會，促進經濟社會與自然環境的和諧發展。
中國銀行是中國最受尊敬的企業之一。員工是企業最寶貴的財富，為員工創造良好的發展平台是我們的重要職責。我們致力於建設「誠信、績效、責任、創新、和諧」的企業文化，堅持以人為本，關心員工的切身利益，激發每一個人的潛能和創造力，實現個人與企業的共同發展。
走過2008，我們深深體會到，國際市場的競爭已從硬件領域上升到軟實力的較量，從產品和技術領域的比拚上升到商業倫理和社會責任的競爭。社會責任工作已成為衡量企業成功的重要國際規則。
中國銀行已將履行社會責任作為創造持久核心競爭力、改善利益相關方關係、提升品牌價值的重要戰略舉措，力爭成為全球範圍內卓越的企業公民。
2009 年，我們將繼續深入貫徹落實科學發展觀，繼續保持追求卓越、奮發有為的昂揚鬥志，大力發揚頑強拚搏、銳意創新的進取精神，堅定信心，應對挑戰，抓住機遇，加快發展，為建設和諧社會做出新的更大的貢獻。
中國銀行董事長：肖 鋼
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