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■視窗7和其他微軟視窗系統一樣難逃黑屏死機。網上圖片
軟件巨擘微軟日前證實，已開始調查導致其最新操作系統「視窗7」出現的黑屏死機問題，微軟一度懷疑黑屏死機可能與最新發佈的系統安全升級有關，但其後否認。微軟迄今還沒有發佈解決方案，有些用戶最終只能通過重新安裝「視窗」來解決這個問題。
除了「視窗7」，用戶登入「視窗Vista」、「視窗XP」和其它視窗家族操作系統後，亦會出現黑屏死機，無法見到往常出現的「開始」功能表、桌面圖示和系統任務欄。
微軟正調查事故，較早時曾調查上周二推出的11月份系統安全更新補丁，是否導致黑屏死機的原因，但其後公布這並非事故起因。
數百萬用戶受影響
英國軟件安全方案供應商Prevx說，約有數百萬微軟用戶受到影響。該公司員工凱勒里說：「有些用戶最終只能通過重新安裝『視窗』來解決這個問題。」
Prevx提供了一些解決方案，但凱勒里說，這並不能解決所有問題，因為導致黑屏死機的原因有很多。Prevx表示，至少發現了10種導致黑屏的情形。微軟迄今還沒有發佈解決方案，並建議受到影響的用戶撥打客戶服務電話。
《電腦世界》雜誌就提供3個貼士給用戶防止黑屏死機：一、保持電腦更新，因為大部分惡意程式會攻擊那些已知漏洞的補丁檔案；二、防範惡意程式，如證實黑屏死機是由木馬變種導致，防惡意程式軟件可保護用戶的電腦；三、執行Prevx提供的修復方案。 ■《每日電訊報》/《每日鏡報》/《獨立報》／《電腦世界》/英國廣播公司
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