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【本報訊】長沙灣麗昌工廠大廈4級大火，疑因消防處通訊中心操作員錯誤刪除將火警升級的訊息，導致增援延遲18分鐘。消防處處長盧振雄昨表示，相信延誤升級與消防隊目楊俊傑殉職未必有直接關係，而涉案的操作員將被調職。對於火警當天前線消防員用終端機上報火警升級訊息，盧振雄認為做法罕見，事後已指示消防員遇同類情況，須優先使用無線電話上報，確保通訊中心已得悉指令；處方亦會改善控制台的運作，令未處理的訊息無法被刪除，並注視人手問題。
盧振雄昨於電台節目中表示，由一名首長級人員帶領的專責小組正調查麗昌工廠大廈大火，包括調查現場消防員要求將火警升級的訊息被刪除一事。初步理解，過程中牽涉2名通訊中心操作員，盧振雄說，當天中心收到火警升級訊息，首位操作員未能於30秒內處理，訊息自動轉移由另一位操作員處理，卻於10、11秒後被他刪除。
已向遺屬解釋 刪信息或無關殉職
盧振雄說，已向楊俊傑遺屬解釋火警升級訊息被刪除事件，相信事件與楊俊傑殉職未必有直接關係。現時控制台接收要求增援的訊息後，控制台顯示屏會亮紅燈提示，處方正研究調校第三代通訊系統，若訊息未獲處理，不能被刪除。盧振雄透露，早前跟通訊中心人員工會見面，理解員工承受工作壓力；知道刪除訊息的操作員承受巨大心理壓力，將安排調職，及建議接受心理輔導。
消防員指稱 處方倡用終端機
有自稱消防員致電節目指，處方之前鼓勵員工盡量減少使用無線電通訊，改為使用終端機。盧振雄回應指，消防員上報增援訊息時，須優先使用無線電或電話，至於其他訊息則可使用終端機。
對於有指消防處裝備不足，盧振雄昨表示，處方有專職人員從消防展覽、消防救護雜誌等不同渠道，認知消防救護的新器材，並研究引入香港使用的可行性，若新裝備涉及龐大金額，會根據程序於每年6月申請撥款，倘獲批准，將於翌年4月財政預算案獲撥款。新裝備由招標、採購至廣泛使用，一般需時3年。
裝備不落伍 煙帽器可靠
盧振雄說，由於香港沒有研發新裝備，要不斷從全球搜羅，提升部隊滅火救援能力。他強調，與其他先進地區相比，現時香港的消防裝備絕不落後，現正使用的煙帽器相當可靠。至於因電腦軟件問題須調校的新一批煙帽器，預計最快今年復活節後全面使用。現時消防處通訊中心每年需處理70多萬個召喚，昨有通訊中心人員致電節目指出，第三代通訊系統一直存在問題，中心人手也不足，職員長期面對沉重工作壓力。盧振雄則回應，處方會密切留意控制中心人手問題。
另外，消防處將於明天開始巡查全港2,000幢工業大廈，檢驗消防裝備是否符合安全規格，預計需時2個月。
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