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2010年4月28日 星期三
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人為錯誤難掩飾 文過飾非須痛斥


http://paper.wenweipo.com   [2010-04-28]     我要評論

瑪嘉烈醫院燙傷嬰兒事件的調查報告已基本完成。消息指,當日為男嬰洗澡的護士向委員會供稱,事發時曾依照程序用手試過水溫。護士的口供令人難以置信。事實上,調查委會根據該名嬰兒的傷勢,已推斷當時的水溫是攝氏40至50度,成人以手試水,足以令人有燙手的感覺。嬰兒洗澡燙傷事件肯定涉及人為錯誤。儘管當時並無其他人在場,亦無其他證物斷定護士是否說謊,但醫管當局應該根據嬰兒燙傷的事實和嚴重後果,追究當事人責任,作出必要處罰,以產生警示作用,扭轉公營醫療人員文過飾非、推卸責任的文化,確保公營醫療維持優質穩定的服務。

一個僅有3個月大的初生嬰兒,皮膚組織、心肺及一切器官都十分嬌嫩,最需要醫護人士及家長的小心護理,卻偏偏在醫院洗澡被熱水燙傷,蒙受無妄之災。其實,醫院有明確指引教導護士如何為嬰孩洗澡,護士若按照程序操作,根本沒有可能發生今次事故。導致這次事故的原因並不複雜,以普通常識就可判斷明顯是有人在操作程序上出現錯誤,當事人對事件的解釋,可信性充滿疑問。掩飾隱瞞不了事實,更不能減輕責任。食物及衛生局局長周一嶽早前已表示,事件明顯是人為錯誤,最重要是做錯事必須誠實交代。調查委員會不能只憑當值護士一面之辭便將事故責任輕輕放過,而須追查事件的真正原因,給予必要的處罰。否則,難以還受害者一個公道,平息市民的憤怒,更不足以借事件向醫護人員發出警示:必須嚴格按照指引照顧病人,防止同類事件再度發生。

公立醫院的醫療事故屢見不鮮,派錯藥打錯針,遺失嬰屍等都令社會嘩然,更嚴重的是,出事後責任人每每以謊言掩蓋真相、逃避責任,這不僅反映少數醫護人員的工作態度及責任心存在問題,更說明醫院缺乏有效的監督及管理,醫管當局絕不能只是「頭痛醫頭,腳痛醫腳」,而須從醫院管理機制入手,採取有力措施,強化醫院員工的責任心和敬業精神,培養一絲不茍的工作態度和視病人如親人的職業道德。

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