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■香港旅遊業議會擬增課程，訓練領隊處理被挾持時的應對知識。圖為菲總統阿基諾三世的姐妹前往事發現場拜祭。美聯社
【本報訊】（記者 黃德正）菲律賓魔警槍殺港客，盡忠職守的領隊謝廷駿不幸殉職，香港旅遊業議會承認，外遊領隊有機會遇上突發性的天災人禍，有必要接受危機處理訓練，議會已獲警方答應提供人質危機處理課程，業界亦歡迎有關安排。同時，旅議會亦跟保險公司商量，擬提高外遊領隊的勞工保險保額，加強對從業員的保障。
警方承諾 提供課程教導遊
今次流血事件喚起旅遊業界關注外遊領隊的安全，旅議會主席胡兆英昨日表示，警方防止罪案組已答應提供人質危機處理課程，由警方教導導遊課程的導師應對暴亂和恐怖襲擊的知識，並會盡快安排現職領隊再培訓。旅議會同時會跟保險公司商量，提高外遊領隊的勞工保險保額。
目前，外遊領隊的危機處理課程主要教授處理酒店或航班延誤、天氣轉壞、團員受傷不適等嚴重性較低的事故。香港專業教育學院（黃克競）酒店、服務及旅遊學系高級講師黃家榮解釋，類似今次菲律賓挾持事件的嚴重事故，實在罕見，因此課程編排上缺乏有關培訓亦可理解，但強調外遊領隊帶團時遇險時有發生，尤其是中東、巴西和埃及等地的治安欠佳，容易遇上劫匪，俄羅斯更是「劫案黑點」，「一般而言，帶俄羅斯團的領隊會兼任導遊，故身上會帶備較多金錢應付酒店費和雜費等，經常被劫匪『光顧』」。
倘遇悍匪 領隊首重全團安全
曾任旅遊課程導師、現職香港城市大學專上學院社會科學部講師陳天恩指出，現時的訓練主要教授處理基本意外，的確缺少對嚴重事故的課程；領隊一旦遇上匪徒，切忌與對方硬碰，首要是照顧自身和團員的安全。陳天恩和黃家榮均認為，若領隊配備自衛武器，反而令全團陷於險境，「他們的自衛工具可以有多強？若恃此反抗，可能更危險。」黃家榮表示，要保障全團安全，最重要不是武器，而是知識，加強課程內容可讓領隊知道遇上悍匪時什麼應該做，什麼不應該做。
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