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■澳博董事蘇樹輝向海立方微笑大使頒發獎狀。
【本報訊】海立方娛樂場日前舉行「微笑大使」頒獎典禮，澳門博彩股份有限公司（「澳博」）董事蘇樹輝博士向15位「微笑大使」頒發獎狀，以資鼓勵。
海立方娛樂場發揮以客為尊的精神，特別舉辦了「海立方微笑大使選舉」活動，旨於嘉勉前線員工以親切熱誠的態度，為客人提供最佳的服務。獲選的15位「微笑大使」都能符合「親切笑容、主動招呼及耐心待客」的評核標準，並經神秘顧客和上司推薦，或由客人提名投票，最後由各部門主管組成的評審委員會確認選出。
蘇樹輝頒獎致賀辭
蘇樹輝博士致辭時表示，前線員工是博企面對顧客的第一印象，澳門娛樂場林立，客人選擇到哪一間娛樂場玩樂，將來考慮是否值得重臨，很多時候都是看員工的服務態度，因此，作為前線的服務員工，必須令每位客人都能有賓至如歸的感覺，而親切的笑容尤其重要。他認為，這次海立方率先舉辦「微笑大使」活動，別具鼓勵意義，希望可將這項活動由海立方推廣到澳博旗下其他娛樂場，讓燦爛的笑容感染每一位員工、每一位客人，使澳博的服務更上層樓。
海立方娛樂場各部門主管出席頒獎禮，向15位「微笑大使」致以祝賀；大家爭先拍照留念，歡聲笑語此起彼落，各人親切的微笑，令在場的每位賓客也感受到當中的喜悅。
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