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香港文匯報訊（記者 郝君兒）國慶黃金周首天，旅遊業議會繼續嚴打業界違規。繼前日派員巡查導遊證後，昨日進一步巡查8間專門接待旅行團的定點店舖，確保旅客不受無禮對待。維護旅業聲譽同業有責，有定點店舖決定加入打擊惡導遊行列，「辱客事件」後實施新制，要求到訪的導遊簽字嚴守守則，並派員駐場監察，若有導遊無禮待客，店舖將拒絕有關導遊再進場，旅議會稱鼓勵其他店舖效法。
旅議會昨日繼續派出8名巡查員同時在黃大仙、山頂及紅磡多處查核導遊證件，並同時選取8間定點店舖進行巡查，每間逗留約30分鐘，主要了解旅客在店內能否自由出入、導遊及店員待客態度等。
旅議會巡查兩天 未見違規
旅議會稱，一連兩天的巡查順利，未發現違規情況。
香港現有約60多間定點店舖專門接待旅行團，其中3間獲旅發局優質旅遊服務計劃認證，包括在港開設近50年的DSF，該店總經理周綺年表示，上月開始要求每位帶團到場的導遊簽署一份列有導遊守則，及店舖有權拒絕違規導遊入場的自願書，店內會派員監察，如收到旅客投訴或發現導遊無禮待客會介入事件，嚴重者會永久拒絕有關導遊再帶團入店，並會通報各辦團旅行社及旅議會，至今實施1個月未發現違規情況。
旅議會主席胡兆英歡迎有關做法，認為可確保旅客獲良好服務，會鼓勵其他定點店舖效法，長遠亦希望各店舖加入優質旅遊服務計劃，提升本港導遊待客質素。
另外，周綺年表示，店內豪客逾8成來自內地，他們的消費力近年愈來愈高，對品牌認識更明顯提高，以化妝品及名錶最得他們歡心，而且他們消費額驚人，動輒數十萬元也屬等閒。
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