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牛頭角樂華南邨一場奪命火警，揭露了智障人士孤立無助的困境。目前智障人士院舍宿位嚴重不足，輪候時間過長，導致不少需要獲得全面照顧的智障人士被迫留在社區，而當局的支援及跟進並不足夠，智障人士在有需要時往往求助無門，容易發生意外。當局必須增撥資源加強智障人士的社區支援服務，通過買位及興建院舍等方法增加宿位供應，加派社工跟進智障人士個案，適時提供協助，避免同類慘劇重演。
智障人士的行為及心智異於常人，家人需要花費大量的時間精力照顧其起居生活，這對於不少家庭是一大重擔。今次慘劇中的死者與母親相依為命，其母獨力照顧智障女兒40年，心力交瘁兼年紀漸老，已難以時刻照料女兒，結果一場火警導致母女陰陽相隔，說明照顧智障人士不能有半分的鬆懈。雖然當局近年已不斷增加宿位供應，但仍然未能滿足需求，一般輪候動輒要6至7年，令到大批智障人士被迫留在社區，潛藏不少風險。現時當局提出向私營院舍買位不失為盡快增加供應的辦法，但前提是必須有監察及懲處機制，以保障院舍質素。還要看到，近年當局覓地興建智障人士院舍也不容易，不少居民都抗拒在附近興建這些「不受歡迎」的設施。市民應理解智障院舍對本港的迫切性，配合及支持有關工程，讓智障人士得到妥善的照顧。
當然，本港智障和精神病患者數以十萬計，不可能全部安排入住院舍。現時當局打算在嚴重智障或身體殘障類別的人士等候入院期間，加強家居照顧服務，讓他們能夠安心在家中輪候入院。然而，本港社區照顧最大癥結在於醫護人手不足，過去不時發生精神病患者在社區傷人案件，正顯示醫護人員及社工未能跟進個案，適時掌握病情變化。所以，當局必須制定全盤的精神病人支援政策，切實增加資源聘請專科醫生及社工應付日趨增加的精神病人，並且仿效外國的做法，對康復者作長時間跟進，這才是解決問題的治本之道。
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