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■「優質旅遊服務計劃」涵蓋零售、餐飲、旅客住宿服務及髮廊等4個行業，並不包括美容中心。圖為貼上「優質旅遊服務」標誌的商店。資料圖片
香港文匯報訊（記者 郝君兒）美容業行騙「新招」層出不窮。旅發局發現，有機構假冒該局名義致電市民，藉詞招募「神秘顧客」到優質旅遊服務計劃下的美容中心測試服務質素，實際卻是騙客上門使用收費的美容療程。旅發局透露，優質旅遊服務計劃不包括美容行業，年初至今已接獲14宗投訴；據了解，受害人損失由數千至逾萬元不等，及提供敏感的個人資料。香港美容業總會表示，兩年前開始收到相關查詢，提醒市民如被邀請當「神秘顧客」，絕不應付款及提供信用卡等資料。
旅發局昨日聯同生產力促進局及香港品質保證局公布指，近日收到市民投訴，發現有機構藉詞招募「神秘顧客」為「優質旅遊服務計劃」的商戶進行評審，測試美容中心的服務質素，「中招」市民將按指示到美容中心接受療程，美容中心不單向事主收取費用，更要求事主提供姓名、電話、地址及信用卡等個人資料。
「優質計劃」4行業 不包美容
發言人透露，今年已收到14宗相關投訴，近月投訴更呈增加趨勢。她重申，該計劃的商戶類別只涵蓋零售、餐飲、旅客住宿服務及髮廊等4個行業，並無包括美容中心，該局只會委任生產力促進局及香港品質保證局對商戶進行評審及監察訪查，從沒有委託私營機構就評審美容中心的服務質素而招募「神秘顧客」，請市民提高警覺，慎防受騙。
發言人強調，如要聘請「神秘顧客」，兩家機構必會透過登報或在其網站登記形式公開招聘，絕不會透過電話招募，亦不會要求市民提供信用卡資料作任何用途。旅發局呼籲市民，如遇懷疑假冒旅發局之名招募「神秘顧客」的個案，應盡快向警方舉報，或致電2508 1234向該局查詢，但目前沒接觸涉事美容中心及中介公司。
美容業總會憂損行業形象
香港美容業總會主席葉世雄表示，近兩年陸續出現相關投訴，騙徒一般會自稱屬於某商會或協會徵求「神秘顧客」，甚至有市民被邀請協助「香港小姐選舉」篩選美容中心，竟然也有人相信。葉世雄表示，有關騙局近年有增加趨勢，總會兩年來收到近20宗投訴，擔心情況惡化會影響總會及美容業的形象，
葉世雄提醒市民，業內少有以電話邀約形式請市民當「神秘顧客」，而市民若擔任「神秘顧客」，不可能需要付款，反而應該收到報酬，市民亦絕不應向任何機構提供信用卡資料，過去有市民被騙提供信用卡前3組號碼，對方聲稱不能過數，其實全屬謊言，市民如有懷疑可向機構查詢。
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