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——不見10年重要資料 部分用戶火爆大控訴
新一年新開始，迎接都市人的卻是一連串電腦惡夢。繼智能手機iPhone 4元旦日鬧鐘失靈後，微軟的電郵系統Hotmail又發生郵件遺失事件，受影響用戶的收件匣空空如也，有人儲存10年的重要電郵全數不見，只看到一封給新用戶的歡迎電郵，恍如新帳戶。受影響者為數甚眾，在微軟的討論區貼文大控訴。微軟拒絕透露事故原因，用戶的珍貴電郵能否回覆仍是未知之數。
相關問題過去數日開始出現，除了舊電郵之外，受影響用戶建立的資料夾也不見。又有人反映他們存放在收件匣裡的郵件都被刪除，丟進了垃圾桶。
在微軟的支援討論區，用戶都心急如焚，清一色都是電郵離奇失蹤的問題。有用戶高呼「幫幫我，把它們（電郵）帶回來！我孩子的資料和照片都在那裡！」有人說「今天早上起來信箱都被清空，都不見了，裡面有重要文件，可以盡快幫忙回覆嗎？謝謝。」更有用戶稱，自1990年代接觸互聯網便用Hotmail。
估計3.6億人使用
有用戶不滿微軟遲遲未有回應事件，在社交網站facebook成立群組，教人向Hotmail的高層留言。有電腦專家呼籲受影響用戶立即到WindowsLiveHelp.com報告事件。根據comScore Inc.的統計，微軟的Hotmail是全球使用率最高的網路郵件系統，估計有3.6億名使用者，目前無法確知這個狀況有多嚴重。
微軟拒透露起因
微軟為用戶的不便致歉，技術部門稱已掌握問題所在，正在設法解決，不過拒絕透露事故起因。微軟又指事故影響範圍有限。
一般而言，Hotmail用戶如果在120日內沒有登入帳戶，帳戶便會凍結，所有電郵、連絡人和資料夾會被刪，但用戶仍可在90日內重新啟動帳戶。Hotmail於1996年面世，翌年被微軟收購，成為MSN服務的一部分，現時已蛻變成Windows Live Hotmail。 ■綜合外電消息
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