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■中華煤氣企業人力資源總監鄭羅蕙芬指出，選擇人才須以企業理念為依歸。香港文匯報記者張偉民 攝
中華煤氣（0003）今年勇奪「ASTD最佳學習企業獎」，成為人力資源界奧斯卡獎項得主。該公司企業人力資源總監鄭羅蕙芬接受本報訪問時表示，公司在培育及選擇人才有一套特別理念，是次成功把模式融入內地業務並獲得認同，一方面反映公司在人才培育獲得國際的肯定，另一方面有助企業推廣品牌形象，繼而提高公眾用燃氣的安全意識。 ■香港文匯報記者 黃詩韻
「ASTD最佳學習企業獎」是全球權威性職業培訓及績效管理研究組織－美國培訓與發展協會（American Society for Training & Development，ASTD）每年舉辦一次的評選，特為表彰員工學習和發展而獲得廣泛成功的企業而設的獎項。中華煤氣首次參與這項國際性評選，並以「集團的VMV(願景、使命及企業價值)如何植根在內地業務」為主題參與評選。
膺「ASTD最佳學習企業」
如何將香港的一套帶到內地業務再發展得有聲有色，想必須要因地制宜，相信ASTD評委亦認為此乃其中的獲獎關鍵。鄭羅蕙芬解釋，企業理念相當重要，選擇人才必須以此為依歸。ASTD的「最佳學期企業獎」（B.E.S.T）中，「B」代表Building talent（培養人才），中華煤氣投放大量資源來發展專才，為的是企業持續發展的理念，落實安全檢測服務，環環相扣。
鄭羅蕙芬表示，公司利用一系列措施來發展學習文化，主要有遠程學習、成立周邊煤氣工程學院、兩地互信交流的「學習101」、以員工創意及表演形式進行競逐的「SQS」獎項。此外，讓員工有歸屬感亦相當重要。中華煤氣早在2008年安排5天工作周，亦提供福利支援予員工，包括子女獎學金、交流團等。2年前，該公司又已實行男士侍產假。
內地員工南下學「安全」
內地用氣的安全意識水平仍不及香港、國際水準，售後服務也需要加強。她指，由於內地缺乏檢測安全人才，該公司仿效香港與VTC合作的模式，在山東、四川、江蘇等地建立學院，與大學、職訓院合作，發展2年培訓、1年在崗實習，及大學函授課程。另外，平均每年有200多人來港學習，包括跟香港師傅到用戶家中檢測。
問及培訓成本，鄭羅蕙芬回應，這種學徒計劃反而能節省成本。由於與學院合作，交通、住宿等得到減省，幅度佔培訓總成本的70%。2010年，該公司的人均利潤率較同期增長36%。
至於該公司的招聘策略，鄭羅蕙芬透露，公司會看重申請者的社會參與程度及學習能力。以畢業生為例，有義工經驗、留學歷程的會「加分」，亦會看有否暑期工經驗，特別是從事銷售行業。
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