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■福州火車站警方在售票大廳掛出打擊倒票違法犯罪舉報電話，嚴厲打擊票販子。中新社
香港文匯報訊（記者 房廈 北京報道）春運大潮洶湧來襲。據媒體報道，當前春節前的武廣高鐵票已全部售罄。春運互聯網購票(12306訂票網站)一天的點擊量超過了14億。鐵道部亦通過新華社問答形式，對日前媒體熱炒的「12306網站運行速度緩慢」等問題予以回應。鐵道部承認，對春運互聯網購票需求確實估計不足。
中國鐵路客戶服務中心建設運營有關專家指出，由於在系統設計時，對春運期間互聯網購票需求估計不足，導致在節前春運售票過程中，互聯網售票日交易量超過系統設計能力（最高達到166萬筆）時，系統部分時段性能下降，客戶體驗不佳。此外，還出現旅客成功支付但網站顯示購票未成功的現象，發生支付偏差。
單日點擊14億次
鐵道部稱出現上述情況之後，相關部門一方面擴充互聯網接入帶寬，另一方面邀請國內知名電子商務運營團隊協助分析存在問題，優化訂票流程，減少支付偏差。1月10日後，上述情況已得到緩解。同時，因發現存在同一用戶名大量購票、網站用戶證件被搶註現象，網站亦修改了部分規程。
繼11日在廣東多地檢查春運工作之後，鐵道部部長盛光祖於12日抵達湖北武漢。據新華網報道，在武漢火車站，盛光祖與多位乘客攀談，詢問「車票好不好買」。有民眾向這位鐵道部長反映：「現在12306網站太難上了，要是能上，在網上支付更方便。」
聽聞此言，盛光祖解釋稱，現在12306訂票網站一天的點擊量超過了14億，相當於全中國每個人都點擊了一次，可以說是「世界第一網站」。不過他緊接強調，「這個『世界第一』要不得！」
武廣高鐵票已售罄
隨著春季假期的臨近，內地多條熱門線路的火車票供應缺口逐步加大。截至12日21時，春節前(含除夕當日)的武廣高鐵火車票已經全部售罄，該條線路承載由東南沿海向內陸地區輸送乘客「主力軍」的作用。鐵路部門當前尚未宣佈有加開班次或延長運行時間的計劃。鐵路部門已經發出公告，希望廣大旅客不要盲目到車站買票，並建議節前需要北上的旅客選擇其它交通工具出行。工作人員稱，除非有旅客退票，否則沒可能再買到票。
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