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香港文匯報訊（記者 戚紅麗、沙苗苗、張菁菁 鄭州報道）中國移動（洛陽）呼叫中心日前在洛陽經濟技術開發區奠基，總投資約40億元的項目建成後將成為全球最大的呼叫中心，能解決6萬人就業。
河南省委副書記、省長郭庚茂致信祝賀，他表示，洛陽呼叫中心項目建成投用後，將成為全球最大的單體呼叫中心，將帶動信息、金融等現代服務業集聚發展，對河南特別是洛陽轉變經濟發展方式、調整產業結構等具有重要意義。
投資40億 將成全球最大
據介紹，中移動洛陽呼叫中心項目佔地面積約1,066畝，初步確定分兩期建設，項目總投資約40億元，預計建設2萬座席，將帶來6萬個（三班制）就業崗位，是中國移動為全國服務的呼叫中心之一，也成為全球最大的呼叫中心。
中國移動（洛陽）呼叫中心並不僅僅是傳統意義的熱線服務，它是一種基於計算機與電話集成技術，充分集成通信網、計算機網，並與企業連為一體的綜合信息服務系統。
中移動集團公司總裁李躍在致辭中說，呼叫中心的意義不僅僅是為客戶提供服務和解決地方就業，呼叫中心將促進企業發展轉型，促進企業、政府樹立以客戶為中心的服務理念，呼叫中心是把電話、傳真、短信、互聯網、郵件等所有能和客戶接觸的面統一起來，將是打造現代服務業的基礎，中移動洛陽呼叫中心的服務將通過全國引向全球，助力河南信息化產業建設。
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