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香港文匯報訊（記者 劉凝哲、王添翼 北京報道）北京大學政策管理學院教授顧昕認為，中國政府高層多次提及改革過程中的「管辦分離」概念，這同樣適用於緩解醫患關係緊張這個微觀問題。
他認為，中國的醫療系統缺乏具有公正意識的第三方監管機構，同其他很多行業一樣，存在「既當球員又做裁判」的問題。近期尤為明顯的醫患關係緊張問題，大多是因為患者的在治療過程中積累的不滿無處宣洩，而通過推動公立醫療改革，建立獨立的監管部門令患者「有處說理」，是緩解該現象的根本方法。
此外，顧昕注意到，近期頻發的針對醫生的行兇事件，多發生於公立醫院，且犯罪手段較為極端，而醫療從業人員軟性的「非醫學服務技能」提升，或可徹底改變這一狀況。
他認為，公立醫院的優質醫療資源，導致了「購銷兩旺」的局面，由此形成的壟斷效應，令醫療服務體系缺乏多樣性、多元性，除提供實際治療外，從業者分析患者心理，提供相應指導、建議的能力較弱，且缺乏改善動力，這從某種意義上也令醫患之間形成更多隔閡。「在下一步的醫療改革中，應加強該方面關注。」
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