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■瑪嘉烈醫院急症室團隊去年推行多方面改革，勇奪今年醫院管理局傑出團隊獎。香港文匯報記者李淑貞 攝
香港文匯報訊（記者 李淑貞）瑪嘉烈醫院急症室團隊去年推行多方面改革，全面提升工作效率，並奪得今年醫院管理局傑出團隊獎。瑪嘉烈醫院急症室部門主管列就雄表示，除加建候診室外，並引入候診電子顯示屏，加快醫生診症流程，使緊急病人能於30分鐘內就診比例，從2008年的70%增至現時的90%。
設候診顯示屏免「密密問」
為求提升工作效率，瑪嘉烈醫院急症室部門去年全面改革，斥資10萬元加裝候診電子顯示屏，讓輪候情況一目了然，病人不必再頻頻詢問輪候情況，減低醫護人員工作量；為縮短病人輪候時間，其中1間就診室改為候診室，讓病人可事先準備，加快醫生診症流程；又把較大的就診室「1開2」，讓更多醫生可以同時診症。
部門辦活動 增員工歸屬感
針對急症室人手嚴重流失，瑪嘉烈醫院急症室部門亦採取措施，加強部門凝聚力。瑪嘉烈醫院急症室顧問醫生史有毅表示，部門內經常舉辦活動，增加員工的歸屬感，使急症室醫生流失率不升反跌，從前年只有2位醫生流失，而2011年至今更沒有醫生流失，有醫生更從眼科回流急症室，與舊日手足並肩作戰。
史有毅表示，急症室部門設有醫生和護士組成的核心小組，定期舉行會議檢討部門運作，加強管理層與前線員工的溝通，讓前線員工可以及時得到一手資訊，加強員工的工作投入感。列就雄表示，是次獲獎對部門而言是一個很大的鼓舞，亦是對同事工作表現的認同，並指會確保瑪嘉烈醫院為市民提供高質素醫療服務。
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