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節省成本及重整計劃效果
■重申去年所定目標：股本回報率(ROE)12%至15%，成本對收入比率48%至52%，核心資本充足率為9.5%至10.5%
■自2011年起，出售資產及退出非核心業務達28宗，釋放550億美元的風險加權資產，可提升一級資本60點子
■為1.5萬名等同僱員安排調職，截至今年首季，集團員工總數按年跌5%至28.5萬名
■自2011年起，按年率計已節省成本20億美元，預期至明年底可達削減成本25億至35億美元的目標
■經整合四大環球業務後，去年收入額外增5億美元，料中期將再增加15億美元；目標在2015年，收入可較2010年增長40億美元
正在及未來進行之計劃
■利潤分配上，50%仍為保留盈利，35%用作派發股息，15%為花紅分派
■額外投入10億美元，到預計中長期可帶來額外收入的業務整合上
■繼續縮減既有資產，如美國消費及按揭貸款
■重組美國業務，將私人銀行業務重新定位
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