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■消委會指「關鍵旅遊」在3年前已被發現將旅行團與旅遊保險以捆綁形式銷售，情況至今亦未有改善。香港文匯報記者劉國權 攝
香港文匯報訊（記者 林曉晴）暑假是旅遊旺季，不少市民都會選擇出外旅遊，但消費者委員會發現，旅行團與旅遊保險以捆綁形式銷售的情況愈趨普及，要求消費者須購買指定的旅遊保險，否則不可報團，而保險收費亦較昂貴。消委會調查20間旅行社，發現有6間旅行社以捆綁形式銷售旅遊保，相較3年前17間中有4間使用有關做法，比例明顯增加。消委會認為旅行社的做法是剝削消費者選擇，建議即將成立的旅遊業監管局監管有關情況。
須購昂貴旅保才可報團
消委會職員以顧客身份向20間旅行社查詢3個較熱門旅行團資料，包括廣東短線長隆2天團、北京5天團和曼谷、芭堤雅5天團，隨後消委會致函向該些旅行社跟進查詢。結果發現，在18間有回應查詢的旅行社中，有6間將旅行團與旅遊保險以捆綁形式銷售，而在2009年的同類調查中，在17間回應調查的旅行社中，只有4間採用此種手法。
該6間將旅遊保險以捆綁形式銷售的旅行社中，有3間要求已購買全年保障的消費者，在參加上述3個旅行團時，亦須購買指定旅遊保險，否則不可報團。另外3間則要求消費者參加其他特定旅行團時，須購買指定旅遊保險。消委會亦發現，旅行社要求消費者購買的指定旅遊保險，都較消費者自己在外購買的昂貴，以北京5天團為例，指定旅遊保險保費為199元和212元，但其他旅行社代售的可低至87元。
「關鍵」「星級假期」未改善
消委會宣傳及社區關係小組主席許樹源表示，捆綁式銷售手法會影響消費者選擇權，而所得保障也未必切合需要，而旅行社要求已購買全年保障的消費者再額外購買旅遊保險，亦不符合消費者利益。消委會總幹事劉燕卿表示，在是次調查中，有2間旅行社是在3年前已被發現將旅行團與旅遊保險以捆綁形式銷售，而在是次調查中情況亦未有改善，分別是「關鍵旅遊」和「星級假期」。她認為如今旅行社的做法並不理想，建議即將成立的旅遊業監管局監管有關情況。
建議已投保應予豁免
香港旅遊業議會總幹事董耀中表示，旅行社若有綑綁銷售，應在報團前向旅客說明，如消費者本身有購買其他保險計劃，旅行社亦應考慮豁免。但董耀中指，業界均同意，長遠應要求全部旅客買旅遊保，因保險條款相近，如出現緊急事件時安排亦會較容易。
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