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歐洲和非洲的黑莓智能手機服務前日故障近3小時，恰逢蘋果iPhone5在世界多個地方開售，令黑莓手機生產商Research In Motion(RIM)甚感尷尬，其行政總裁隨即就事件致歉。
黑莓前日先在社交網站facebook及微博twitter發文，表示系統出現故障，其後再稱已解決問題。
RIM行政總裁海因斯表示，受事件影響的歐洲及非洲用戶人數，佔整體客戶6%，公司正調查事件。他稱：「黑莓服務已恢復正常，沒有數據或訊息遺失。初步調查顯示，用戶傳送及接收訊息時，或有3小時延誤。」
美國投資銀行傑富瑞的分析員稱：「黑莓將於明年初推出新款智能手機，這事件在不適當的時候發生，或會損害公司名譽。」 ■綜合外電消息
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