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2012年10月21日 星期日
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港華燃氣深推優質服務周


http://paper.wenweipo.com   [2012-10-21]     我要評論

 香港文匯報訊(記者 劉坤領 北京報道)國內最大城市燃氣集團之一——港華集團,日前在深圳舉行「優質服務周」暨「微笑服務大使評選大賽總決賽」活動,以「微笑每一天,溫馨多一點」為主題,倡導溫馨服務理念,展示港華優質服務計劃成果。香港中華煤氣有限公司行政總裁陳永堅、港華燃氣行政總裁黃維義出席。

選出10微笑服務大使

 優質服務周(Quality Week)活動上,來自南京、武漢等地6個發布小組共享一年成果。港華集團微笑服務大使評選總決賽上,來自全國五個分站賽30名晉級選手,由專業評委選出10名「微笑服務大使」。優質服務周活動至今已舉辦六屆,截至2011年底,累計完成項目成果達2,929個,創造有形得益逾2.5億元。

陳永堅:堅持以客為尊

 香港中華煤氣行政總裁陳永堅表示,公司期望在內地市場不斷踐行香港中華煤氣優質服務理念,不斷創新科技與服務,始終以「以客為尊、專業高效」為待客之道,堅持「微笑每一天,溫馨多一點」,鼓勵員工積極投身日常工作,從中發揮創意、提出改善個案,提升客戶滿意度,務求把香港中華煤氣優質服務之光,溫暖千千萬萬家庭。

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