香港文匯報訊(記者 文森)專營內地及東南亞團的信成假期,旗下5間分店日前下午突然停業。旅遊業議會截至昨晚共收到90多宗有關信成假期的查詢,涉款約60萬元,受影響人數約320人。昨日陸續有市民前往該旅行社辦理退款,但只能取得期票,要月中才可以兌款,表示若到時彈票,會向旅遊業賠償基金,申請特惠賠償。旅遊業議會指,繼續接到旅客查詢,建議他們直接聯絡信成。
信成假期5間分店在上星期四下午突然結業,現時只有長沙灣總行有人上班,昨日早上陸續有顧客到該處辦理退款手續,獲退還的金額由2,000元至1萬元不等。其中一名顧客鄭先生表示,原本報團前往越南旅遊,但知道信成假期暫停營業之後,決定要求退款,並獲退回2,000多元,不過信成發出的是期票,要到本月中才能領款,他表示不擔心無法取回款項,若到時彈票,會向旅遊業賠償基金申請特惠賠償。
旅議會限3日內退款
旅遊業議會總幹事董耀中表示,議會一向要求旅行社3日內退款,他提醒消費者保留單據以便索償。議會連日收到到90多宗查詢,建議消費者直接聯絡信成。
信成的牌照將於本星期二屆滿,但董事總經理侯叔祺上周五沒有依時到旅行代理商註冊處交代公司財政狀況,註冊處決定暫時吊銷其牌照。侯叔祺指註冊處只願意逐月續牌,令他們經營困難,所以暫停收客抗議,正研究向註冊處續牌。
|