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■恒生銀行人民幣業務策略及計劃部主管顏劍文（中），代表恒生銀行接受「傑出綜合獎」類別「客戶服務」大獎。
恒生銀行人民幣業務策略及計劃部主管顏劍文接受新城財經台訪問時表示，此次獲得「傑出綜合獎——客戶服務」獎項，對該行來說是一個鼓勵。恒生未來仍會繼續積極和主動參與人民幣業務的發展，同時亦會堅持與客戶有良好溝通，了解他們的需求，從而設計配合他們需要的人民幣產品。他繼而講述了恒生銀行的人民幣業務發展和優勢。 ■香港文匯報記者 陳濤
一直以來，恒生銀行積極發展離岸人民幣相關業務。顏劍文表示，香港的人民幣業務在2004年開始，但在剛開始的時候，當時的法規只容許銀行提供一些較基本和簡單的人民幣服務予香港居民，如存款、兌換、匯款等。恒生堅守「客戶為上」的服務精神，在了解到客戶對人民幣產品開始有需求後，因應客戶的要求，提供相關的銀行服務。
率先推出人民幣最優惠利率
直到2009年，隨著法規的大幅放寬，人民幣業務亦邁向結算的方向發展，恒生銀行也因此提供與企業貿易相關的產品，以及人民幣融資的服務。此外，因應人民幣已逐步成為結算和清算的貨幣，恒生亦即時配合市況提供更多相應的人民幣產品，例如當時在本港銀行當中恒生率先推出了最優惠利率，以制定人民幣融資貸款利率的基準，同時牽頭安排香港首宗人民幣銀團貸款。
首創人民幣黃金ETF
最近兩年，在本港金融機構開發人民幣投資產品鬆綁的情況下，人民幣的發展已牽涉更多的投資產品；有鑒於此，恒生銀行於去年推出了全球首創的人民幣黃金ETF，並於2月在香港聯合交易所上市，足見該行在發展人民幣產品方面的積極性和主動性。
總而言之，恒生致力為客戶拓展更多元化與優質的人民幣產品與服務，而隨著人民幣於市場上的重要性不斷提升，恒生銀行將繼續研發並推出更多的人民幣產品，務求展現恒生從心出發，竭力提供優質服務的承諾。
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