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我是個平常生活很粗心的女子，這次我在購物台網購，竟用ATM轉帳把錢匯到了別人的帳戶。錢不多，658元新台幣，可是我的心情懊惱到極點。自己犯這種錯誤，多少讓我有點生氣，我覺得自己像患了癡呆症！
和台灣朋友在網上聊天的時候心情很鬱悶，可是我也沒有想過要去做點什麼。朋友說：「去要回來啊，不是屬於他的錢一定會給你的。」我回：「怎麼要啊？我又不知道是誰？」朋友說：「打電話吧，一定會要回來的，在台灣碰到這種事情，不還錢的人幾率應該是很低的。」
彷佛是對方的疏失
我轉出去的帳戶是郵局的帳戶，於是我第一個打電話給郵局，述說事情發生的經過。
「怎麼這麼不小心呢？」對方接電話的是個先生，口氣綿的像嘴裡含了一塊棉花糖。「真可惜我們郵局也沒有辦法啊，也不能幫你什麼的，真是對不起。因為是你自己ATM轉帳的啊，怎麼辦呢？你轉到對方的銀行是什麼銀行呢？如果不知道的話，我可以幫你查查的。我再給你對方銀行的電話號碼，你打到對方銀行去問問吧，下次可一定要小心啊。」
對方銀行是國泰世華銀行。我一樣打電話過去，把事情原委又述說了一遍。接電話的同樣是位先生。
把事辦得我心愧疚
「原來您發生了這樣的事情啊？您慢慢講，我們想想什麼辦法呢？辦法肯定會有的，您別著急啊，事情肯定會解決的，錢也肯定會回到您的帳戶的。」彷彿事情嚴重到我不見了十幾萬似的。聽到這位先生安慰我，不知道為什麼，我突然好想笑，因為我想起以前在大陸開會時經常講起的一種笑話：「……那麼這個辦法嘛肯定會有的，事情嘛肯定會解決的，錢嘛，肯定會回到你的帳戶——那是不可能的。」
第二天，我接到一個年輕小姐的電話，她說她是市某工會的職員。因為銀行打電話告訴她發生了這件事情，她去查了帳戶，發現真的有人匯了658元到他們的帳戶，她現在馬上要把這筆錢重新給我匯過來，可是我匯的那個帳戶是她們工會的，所以……她停頓了一下，「非常對不起您。」她說，然後要我給他們工會寫個證明——發生過這個匯錯錢的事情，並把錢再匯回給我的一個證明。
我以為結束了，她又來電。開口就是：「馬小姐，真的非常非常對不起您！因程序問題，您是否能把郵局帳戶本的封面傳真給我，希望您別介意，我馬上就去給您轉帳。真不好意思，給您增加負擔了！」
第三天早上，我還沒有睡醒，就接到銀行先生的電話：「小姐，你的錢已經匯給你了吧？我說你不要急，一定會有解決的辦法吧。」我一聽是銀行先生的電話，根本不好意思和他多說，正好有電話插播過來，我就說：「謝謝你啦，我有電話插播進來，我先接個電話吧！」他馬上彬彬有禮地說：「好，再見。」我接插播進來的電話，一聽，差點背過氣，是郵局先生的電話：「馬小姐事情解決了吧？ 因為有位小姐打電話來問過這個事情並告知已經匯錢了。」
我都不知道該說什麼了。「謝謝啦！謝謝啦！」我像做賊一樣迅速掛掉電話。
這個時候，我發現我的心情和狀態已經到了語言無法比擬的地步。這樣兩位先生、一位小姐可以很隨性地把助人為樂做到如此爐火純青、淋漓盡致的地步，我實在是無語。不過我敢肯定的是，我從此以後就是到死，都不會再犯這樣一個「再犯眾人」的錯誤。■馬琴琴 上海 2012/06/13刊於《旺報》
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