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香港文匯報訊（記者 劉雅艷）不少市民都會將難於清洗的衣物交託洗衣店代為清潔處理。消費者委員會去年收到322宗有關洗衣服務的投訴，較2011年的305宗，上升6%，主要涉及不滿洗衣店損壞衣物、洗熨效果不佳、遺失衣物及收費賠償爭拗等。
何先生光顧洗衣店的衣物清洗及半年免費寄存服務。5個月後，何先生欲提早1個月領回衣物，但洗衣店指要期滿方可領回衣物。豈料，何先生在期滿後到洗衣店領取衣物時發現洗衣店已結業。他質疑洗衣店明知結業在即，而拒絕讓他領回衣物，於是報警及向消委會投訴，要求協助。
黃小姐曾詢問洗衣店，衣服上若有配飾該如何收費，店員回覆有珠片或金屬片的衣物才需額外收費。後來，洗衣店指黃小姐的衣服上有金屬鈕扣、可分離袖帶及彈簧壓扣「啪鈕」，需額外收取40%附加費。黃小姐稱以前曾交同類衣物予洗衣店清洗，均沒被收取附加費，認為不合理並向消委會投訴。
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