電視機投訴半涉維修保養

http://paper.wenweipo.com [2013-02-19] 我要評論

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　■消委會調查發現，市面20個牌子的液晶體及等離子電視機，有一半不提供續保服務。劉國權攝

　香港文匯報訊（記者　劉雅艷）消委會昨日公布，去年共接獲357宗有關電視機的投訴，當中接近50%（174宗）與維修及保養有關。該會又調查了市面上20個牌子的液晶體及等離子電視機的保用及維修服務，90%的電視機提供1年至3年保用期，個別牌子保用期長至5年，有一半不提供續保服務。

　消委會的調查又發現，大部分牌子電視機的維修零件存倉期為3年至7年，約60%為5年以上。惟「海信」、「LG」、「創維」、「東芝」及「威獅瑪」的零件存倉期等同新機保用期，當中「創維」及「TopconPro」電視機的零件存倉期更短至2年至3年。換言之，若消費者購置電視機時，該款型號及零件已接近停產，在保用期完結時，若電視機損壞亦沒有零件可供維修之用。

　消委會批評，消費者因維修商沒有零件替換而無法維修，令電視機使用壽命短暫，遂被迫購買新電視，實未能實行可持續消費的生活模式。