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電子商務近年來在內地發展迅猛，身為商務部部長的陳德銘，原來也是「網購族」。他昨日向傳媒爆料，稱自己「經常網購」，但也有「鬱悶」的網購經歷，有一次，他為孫女網購元旦禮物，不料投遞公司拒絕送貨上門，經交涉後雖然最終解決，但卻已錯過日期，「喜悅之情沒有了」。
「我在聖誕前一天訂的貨，但到1月5號仍未收到。」陳德銘稱，當時想給3歲的小孫女買一塊黑板，他向投遞公司查詢，「他們說你的地址不知道在哪裡，我說不是寫著東長安街2號商務部嗎？他們說政府部門我們不送。」其後經過交涉，雖然最終收到了貨，但「想元旦給孩子（禮物）的喜悅之情就沒有了。」
陳德銘又提及，也曾網購遭遇質量問題，「我買了兩次擦窗器，都是靠磁力吸引的。第一次一擦就掉下去了，第二次……還是不行。我就知道其實這種擦窗器質量沒有過關。」他又詼諧地說：「如果大家知道有好的，當然也可以告訴我。」幽默的談吐，再次令現場響起一片笑聲。
加強法規監管 建立誠信
笑聲剛落，陳德銘隨即話鋒一轉，強調政府部門應做好四大方面的工作：一是加快推進網購的法規與標準體系的建立；二是要加強執法部門之間的溝通和協作，因為網絡的交易行為非常複雜，是跨地區、跨領域的交易，如果沒有多部門的協作，形成合力，有一些執法是比較難進行的。三是要加大創新執法的力度，降低成本提高效率。四是要加快電子商務的誠信體系的建立，包括跨部門的涉信執法，信息部門之間的共享，以及服務機制化等。 ■兩會報道組 涂若奔
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