放大圖片
■姚思榮建議業界研究推出統一旅遊保險。 莫雪芝 攝
香港文匯報訊(記者 姚寶)埃及熱氣球事件中,6名港人因購買的保險不包括熱氣球活動而不獲賠償,負責出售有關保險的教協稱,會爭取保險公司恩恤處理,有信心一周內取得正面成果。事件同時引發社會對旅遊保險的討論,立法會旅遊界議員姚思榮認為,旅行社有需要加強向旅客講解保單內容及建議合適產品,又建議業界研究推出統一旅遊保險。不過,保險業聯會認為,現時旅遊項目繁多,難以把旅遊保險規格化。
6名遇難港人透過教協購買招商局旅遊保險,未料熱氣球活動屬不受保項目。家屬早前指摘教協及保險公司不負責任,教協副會長張文光接受電台訪問時稱,一直向保險公司爭取酌情處理。而保險公司支付遺體運送回港的十多萬元,已超出賠償上限。雖然保險條款對空中活動定義有爭議性,但期望保險公司平衡恩恤及商譽兩方面後,對死者家屬作出賠償。教協已跟遺屬及保險公司初步會談,效果正面,希望一周內取得成果。
姚思榮籲職員加強講解
旅行社一向有提醒團友購買旅遊保險,並會向旅客推介所代理的保險產品及承保重點。姚思榮昨日在電台節目中表示,埃及事故發生後,職員要進一步加強講解保單內容,提醒參加自費活動的旅客,必須購買合適的旅遊保險。他打算與旅遊業議會附屬的外遊委員會,就有關問題認真研究。姚思榮指出,現時市場上旅遊保險產品五花八門,建議保險公司研究推出統一產品,除了針對航班延誤、遺失行李等常見旅遊意外,再附加高風險活動保險,讓旅客更容易明白受保範圍。
保聯:旅保難以規格化
保險業聯會一般保險總會主席潘榮輝在同一場合指出,旅行社推出的旅遊項目繁多,加上自由行遊客喜歡自己設計行程,難以統一把旅遊保險規格化。他認為,最重要是旅客因應個人需要選購旅遊保險,遇有不明白的地方,應向旅行社或保險公司問清楚。潘榮輝表示,旅行社銷售旅遊保險的職員,必須每年考牌及接受持續在職培訓,保持專業水平。他建議旅行社展示有關人員的牌照,讓旅客知道他們的專業資格。
|