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今年「五四」前夕，國家主席習近平給北京大學考古文博學院2009級本科團支部全體同學回信。在過去幾年，習近平不止一次通過回信的方式與普通群眾和基層幹部互動，收到回信的有農民工子弟、地震災區的小學生，還有身患疾病的鄉鎮黨委書記……
群眾來信是怎麼送到國家領導人手裡的？中南海裡的信，又是怎麼寄出來的呢？
與中國政治最核心地帶中南海僅一牆之隔，一個灰白色調裝飾的郵局安靜地佇立在府右街乙27號。
辦公室充滿古舊味
府右街上，行人們的視線很容易被中南海門口的警衛崗樓和站崗式武警所吸引，極少有人注意這家距離中南海西門不足百米的郵局。充滿古舊味的辦公室，營業廳牆上懸掛著毛澤東、周恩來、劉少奇、朱德標準照，宮廷樣式的照明燈讓這家郵局與中國郵政遍佈全國的營業網點風格迥異。
從簡單的送信送報到儲蓄匯款，從只為中央領導服務到面向社會大眾開放，如今的中南海郵政局看上去已經和其他普通郵局沒有太多差別了。但是眾多寄往中南海的信件都匯集到這裡，作為溝通普通百姓與中央領導的一個驛站，中南海郵局仍然在書寫著傳奇。
「中央領導的信函只能通過這裡投遞。」中南海郵政支局黨支部書記王磊強調他所服務郵局的特殊性：「中南海支局仍然是為中南海提供投遞服務的唯一單位。」除此之外，郵局也為中南海內工作人員提供一系列個性化的服務，比如中南海內部警衛員每年換崗離開時，這家郵局被指派協助打包、運輸行李。
「中央收發室」走下神壇
據王磊介紹，自1997年面向公眾開放後，中南海郵政局一半的業務量都來自社會公眾服務。
上世紀60年代末，中南海郵局搬出紅牆，不再歸北京市郵政局直管，而由北京市郵政局西區郵局接管。作為老員工，尚元清對遷址沒有特別的感覺—「郵局依然不掛牌，不對外營業，不和附近居民打交道，職員們吃飯、洗澡、參加文體活動，都在中南海裡面進行……服務業務也照舊專為中央服務。上級指示：只是辦公地點變，其他的關係都不變。」
中南海郵局只服務中央黨政機關的狀態止於1997年。那年，北京西區郵局決定，將這家特殊郵局的服務對象從中南海裡擴展到普通公眾。經過全面裝修後，郵局所在的四合院恢復了古色古香的樣貌，「中南海郵政支局」的銘牌總算被掛了出來。在府右街關門閉戶近30年的中南海郵局突然一躍出現在公眾視線之中。
「郵政局門口的這塊銘牌很有意義。」王磊說，這是中南海郵局第一次明確地告訴外界，自己姓甚名誰，「首長和群眾都是我們的顧客」。為此，郵局工作人員的人數一下多了一倍。 ■《解放日報》（三之一）
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