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香港文匯報訊（記者 鄭治祖）為迎接國慶「黃金周」，旅遊事務署已跟廣東及深圳旅遊部門透過為「黃金周」而設的信息交流和緊急聯絡機制，就準備工作及協調措施，以及如何有效處理涉及兩地旅客的突發事件進行溝通。相關部門會在「黃金周」於各口岸適當調配人手，以及協調運輸服務，並成立跨部門聯合指揮中心，監控陸路管制站情況，以便在有需要時作出應變。
各主要景點會在「黃金周」適當延長開放時間，以及制訂人流控制和應變安排。
籲訪港前確定住宿安排
發言人估計，10月1日至7日過境客流將會非常繁忙，為免各邊境管制站於早上及晚上繁忙時間過於擠塞，當局建議在「黃金周」進出香港的內地旅客和香港居民，盡量使用非繁忙時段過關，又特別提醒計劃在「黃金周」訪港的內地旅客，來港前必須先確定住宿安排。
為保障旅客消費權益，政府和旅遊業界在「黃金周」將繼續採取多項措施，推廣「誠信旅遊」。香港海關與警方會加強巡查專門接待內地團體旅客的店舖。消費者委員會將繼續推廣專為內地旅客而開設的「精明消費香港遊」網站。「內地赴港團體遊旅客須知」已上載至旅遊事務署和其他本地相關機構網站，供內地團隊訪客參考，並透過國家旅遊局在內地發放。
為加強規管內地訪港團體遊接待安排，並保障旅客權益，香港旅遊業議會繼續執行於2011年2月開始實行的加強規管措施，以及在今年4月推出有關要求香港旅行社按接待內地來港團的行程。在指定時間內，須向旅議會登記，以及提交住宿證明。海關、警方、消委會和旅議會，將透過迅速通報機制，盡早處理在港旅客的投訴。
旅客如有任何查詢，可致電旅議會（2807 0707）、旅發局（2508 1234）或消委會電話熱線（2929 2222）。
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