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■黃雪英透露，廣告以礦場為背景是有特殊意義，因為這正是余仁生創辦人余廣創辦故事的起源。 記者張偉民 攝
「仁」字只有4劃，隨便翻查就有10多種解釋，朱熹解之曰「仁者以天下為己責」，在古文有另一寫法「?」，《說文解字》指「?，古文仁從千心作。」可見其背後的分量之大。「仁」字在中藥店余仁生裡就解作「仁澤眾生」，余仁生香港董事總經理黃雪英分享：「這個字一直是我們的宗旨，做這一行不能太計較業績，只要做好我們的藥，夠安全，就一定有生意。」 ■記者 蔡明曄
百年老店余仁生，近日推出以煤礦場救人為背景的微電影廣告《仁者無敵》，相信不少人經已看過。廣告男主角「傻子」在礦難中以一顆仁善之心拯救同伴，但不少看過的人以為是手錶廣告，也有人以為是賣人蔘湯，因為《仁者無敵》有別於其他廣告，宣傳的不是產品，而是該公司「仁澤眾生」的品牌理念。為求真實感，拍攝隊更特地到山西的煤礦實地取景，由特技化妝至爆破場面，一絲不苟，恍如大電影，據說製作費高達8位數。
《仁者無敵》釋創業起源
不過，作為中藥店廣告，男主角最後為救人而死，加上由頭到尾都無一條草藥出現，引起網上不少議論。余仁生香港老臣子黃雪英在接受本報訪問時透露，「其實我都很不希望男主角死，有跟廣告公司反映過，但因為導演堅持要他死，為了尊重他們的創作，所以就出了現在的結局。」
不過，她指出，廣告以礦場為背景是有特殊意義，因為這正是公司創辦人余廣創業故事的起源。
拓品牌不能只靠口碑
「以前很多華人被『賣豬仔』落南洋當礦工，當時有不少人食鴉片，以為會有更大的力氣，可以做多些工作，賺多點錢。但其實大家都知，食鴉片有害身體，不少人更因此染上毒癮。」她說，創辦人余廣在1873年離開佛山到大馬做礦產及橡膠生意，他看見這種情況後，就以祖傳的中醫知識為這些工人送醫贈藥，幫助他們戒毒。余廣後來更在廣州、南洋及香港開設余仁生中藥店，「仁」代表「仁愛」，「生」代表「生命」，即「仁澤眾生」之意。這亦是新廣告想傳遞的信息。
「做生意你如果只係諗生意，就會簡單好多。但如果你想由Caring（關心）行先，你就一定會做得比其他人辛苦。」她說，「『仁』字一直都是我們的宗旨，如果一服藥可以使一個人痊癒，一顆『仁者』的心則可以拯救無數有需要的人。」黃雪英表示。
這次的品牌廣告，其實是這間已有134年歷史老店革新形象的其中一步，「公司並不輕易賣廣告，我們本來打算靠口碑，食了（藥）好的話，我們相信會有人記得，但原來並不足夠。」黃雪英澄清，這並非在暗示生意有什麼問題，「營業額仍保持每年雙位數增長」，只是面對老年人口愈來愈多，年輕一族也提前注重身體，品牌也要與時俱進。
香港區增長高於亞洲
事實上，據余仁生國際新近公布的2014財年首季 （截至9月30日）業績，期內稅前利潤去年增長46%，至291.8萬新加坡元（約1,815萬港元）。公司首席執行官余義明在業績報告中指，業績大增是因為香港和澳洲的業務錄得強勁銷售增長，其中香港區更有23%增幅，較亞洲其他地區為高。
黃雪英又指，其實公司品牌形象改革之路，早在1997年已正式展開，「我們當時是第一間進駐商場的中藥店，就是為了擴展職業女性的市場。」而為吸引年輕人，近年從店舖選址、門面裝修，到產品包裝，都要細心照顧到。
黃雪英作為老臣子，於1993年加入余仁生會計部，晉升至香港董事總經理，加入公司近20年，見證着公司蓬勃的發展，營業額亦年年遞增，較1993年入職時增長超過10倍。
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