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2014年1月17日 星期五
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兒童玩app亂付款蘋果回水2.5億


美國聯邦貿易委員會(FTC)前日公布,蘋果公司旗下流動應用程式下載平台「App Store」,容許孩子在父母不知情下,在應用程式(app)中購買東西,公司同意向當地用戶賠償最少3,250萬美元(約2.5億港元)。蘋果總裁庫克表示,因避免捲入冗長的官司,所以同意和解。

iPhone iPad購物 投訴萬宗

FTC主席雷米雷斯指出,用戶在iPhone或iPad輸入密碼後,兒童可在其後15分鐘內,在父母不知情下用app購買虛擬貨幣等物品,每個app最多可花100美元(約775港元),部分個案涉及數百至數千美元,共花掉最少數百萬美元。

FTC收到數以萬計的投訴。雷米雷斯表示,蘋果需退款最少3,250萬美元,不設上限。若退款金額少於此數,餘下金錢將會支付給FTC,蘋果並同意改善現時的做法。

庫克在網上向員工發信指出,知道部分用戶認為孩子太容易在app交易,因此迅速作出改善。他指公司已向2,800萬名用戶發電郵提供退款,暫收到3.7萬個回覆。 ■法新社/美聯社

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