愛爾蘭廉航瑞安航空(Ryanair)一架從摩洛哥飛往巴黎的航班,途中因乘客嚴重不適,須急降西班牙馬德里,後再改停法國西部南特。乘客不滿原本只需2.5小時的行程大幅延誤,甚至無法抵達巴黎,非常鼓譟,大舉搶掠機上酒精飲品、食物及免稅商品,驚動警方調停。
事發於本月11日,職員形容169名乘客「如狼似虎」,不但哄搶煙酒及香水等物資,還挾持機組人員。有乘客則指當時被迫待在機上7小時,又累又餓又渴,唯有自取飲料和食品當作補償。瑞安航空否認發生騷動,反指報道失實,並向所有受影響乘客致歉。
由於巴黎晚間對飛機實施噪音管制,客機只能由馬德里改飛南特,瑞安原本要求乘客自費留宿一晚,結果引起不滿。公司最終承諾提供免費住宿,並於翌晨安排巴士前往巴黎。 ■《每日郵報》/《每日電訊報》
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