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■華南城。
今年1月，香港資本市場出現了一次令人矚目的跨界握手：中國最大的商貿物流航母華南城宣佈與國內最大的互聯網企業騰訊合作，後者以總作價約15億港元認購6.8億股華南城新股。雙方將線上線下一體化商貿領域進行全面的合作，包括電子商務、品牌特賣、O2O零售、支付及倉儲物流。
兩個不同領域的行業航母的合作，所綻放出來的能量令人期待。華南城聯席主席兼執行董事鄭松興則看得更遠。他表示，下一個十年，華南城創新轉型，着力打造商貿物流新業態：在提高信息化方面，華南城將充分借助國家及深圳市大力發展互聯網及電子商務的機遇，結合商貿物流平台促進產業轉型升級的功能，探尋華南城電商發展新模式；在發展核心業務方面，華南城既建平台又培育品牌，積極培育華盛奧特萊斯、好百年家居、電商產業園、乾龍物流、華利嘉電子市場等多個品牌在全國連鎖發展。業界認為，在實體經濟和虛擬經濟的結合上，華南城獨樹一幟，為探索適合中國發展的商貿物流模式開闢了一條新路徑。■香港文匯報記者 孫雪、熊君慧、李璐
抓住國家戰略發展機遇，華南城經過十多年發展，已經成為中國商貿物流的航母，其集成式商貿物流服務模式在全國屬於首創。鄭松興介紹，華南城將原本各地分散的專業批發市場，集成到特定區域內，通過有效整合資源，提供一個超大規模工業原材料及成品展覽交易平台，集交易、展覽展示、檢測、電子商務、信息交流、倉儲、配送、貨運及金融結算等功能於一體。
記者了解到，作為中國規劃、建設、運營大型綜合商貿物流中心的領航者，如今的華南城在全國各地打造的國際化、現代化、集約化的商貿物流平台，被認為是引領中國商貿物流升級轉型的典範。
相比「造」八座「城」的物理建設，華南城正力求加大內涵建設。據介紹，目前華南城擁有八個位處中國地區經濟樞紐的跨行業實體商貿物流城，旗下的深圳華南城及南昌華南城分別設有電子商務產業園區，其餘五個華南城項目的電子商務產業園區也在加快建設。在打造好現有眾多華南城的同時，華南城將開拓新的市場，「至少在一些國家的重點經濟戰略發展區域我們會佈局，比如尚未覆蓋的華北、西南、華東等地區。」鄭松興說。
華南城與騰訊的合作，正是基於延伸服務內涵的考量。今年1月華南城宣佈與騰訊簽訂投資及合作協議，確定了雙方在實體+網絡+倉儲物流協同發展電商產業的合作方向。按照計劃，華南城將運用騰訊的互聯網技術搭建華南城網，建立網上交易業務；華南城的實體華盛奧特萊斯業務資源也將與騰訊電商平台探索線上品牌特賣服務合作；華南城的華盛奧特萊斯及好百年家居廣場等零售業務和騰訊展開合作洽談，借助騰訊旗下平台提供O2O零售服務體驗。同時，雙方將在支付與電商業務的倉儲物流等方面進行合作。
這是一次深思熟慮的握手，也是備受關注的商業合作。鄭松興及華南城管理者經過多年籌謀，已經思考成熟。「華南城硬體發展到一定階段會有極限，但華南城的服務卻可以無限延伸。」他表示，最終選擇與騰訊合作，主要是雙方在實體經濟和虛擬經濟融合方面理念一致。這次合作也是華南城從最初的實體商貿物流園區模式轉型為實體與網絡並行的重要一步，未來華南城所有項目都要進行實體網絡和虛擬網絡的同時規劃建設、同時招商運營，加速雙向融合。
華南城商貿物流業態的創新轉型遠不止於此，除了提高實體經濟和虛擬經濟融合，華南城近年來開始大力培育自有品牌。「過去我們建平台，吸引各行各業來華南城，現在我們自己培育品牌聚集人氣。」鄭松興介紹，華南城正積極培育華盛奧特萊斯、好百年家居、電商產業園、乾龍物流、華利嘉電子市場等多個品牌。
記者注意到，一路走來，華南城開拓實體業態之路走得極為堅定。2013年7月，華南城宣佈以5.22億元人民幣認購好百年家居已發行股本的75%。數據顯示，好百年創立於1997年，主要從事提供優質家居產品及裝飾品的家居廣場經營業務。截至2012年底，好百年已在深圳、上海、成都、長沙等國內大中城市開設了十餘家大型家居連鎖商店。
另外，華南城在加速倉儲物流領域的佈局，其主體是集團旗下的乾龍物流。緊隨華南城全國佈局步伐，乾龍物流已在深圳、南寧、南昌、鄭州、哈爾濱、西安、合肥分別建立了物流園。其目的是，為華南城商圈提供一站式、一票制的物流配送的綜合配套服務。
電商產業園--華南城的另一把利劍
隨着與騰訊聯手，華南城線上線下一體化商貿領域將得到極大發展，在電子商務、品牌特賣、O2O零售、支付及倉儲物流模式等領域都將全面發力。作為華南城重點品牌業務，華南城電子商務產業園將成為華南城佈局全國商貿物流的另一把利劍，未來將與華南城全國佈局戰略相聯合，佈局西安、鄭州、南寧、哈爾濱、合肥、南昌、重慶等。
華南城網常務副總經理葉南介紹，華南城模式的核心是內部互補然後互生，逐步融入更多的業態。而隨着業態的不斷豐富，華南城電商產業園跟市場高度融合。據介紹，華南城電商產業園一期項目位於深圳華南城1號交易廣場5、6層，總規劃商務辦公8萬平米，倉庫11萬平米，現已啟動二期規劃。產業園以「1+N」服務體系和O2O集群平台為運作導向，即「1個平台，N個服務」的概念，為電子商務企業提供商務辦公、產品展示、倉儲物流、人才培訓、技術交流、創業融資、商業配套、生活配套等集成性服務；通過實體+網絡，依托全國倉儲物流配送，打造電商運作良性生態圈。
截至目前，產業園一期商務辦公完成招商80%以上，目前入駐企業已達220餘家，其中，知名跨境電商：福州縱騰、賽維網絡、通拓、有棵樹、傲基等；B2B：華南城網等，O2O：金桂、金寶盈、遠見照明等；傳統轉型企業：家貓商城、明宏家居等。現已悄然形成電商集聚、集成、集群效應，跨境電商集結趨勢尤為凸顯。
2013年，電商產業園先後榮獲「中國電子商務示範園區」、「深圳市創建電子商務產業園示範單位」、「龍崗區創建電子商務示範區試點單位」、「電子商務可信交易環境建設戰略合作夥伴」等殊榮。今年，產業園有望成功申報「國家電子商務示範基地」和「跨境電商示範園區」，成就電商發展之路，打造電商產業園明星品牌。
隨着騰訊入股，外界更加關注華南城電子商務、O2O零售的發展。葉南介紹，未來華南城網正在逐步朝着區域市場化、行業縱深化發展，現有的華南城網是以信息展示為主，同時服務於消費者購物的環節也會打通。正在研發微商城、第三方聯盟網站、企業APP、華南城網的四個平台的融合。未來華南城將以「華南城網」為主體，全面完善B2B信息服務平台；同時發力B2C網上商城建設。
按照目前的定位，華南城網的核心是支撐華南城的整體商業模式，主要是為華南城商家服務。而未來，依托華南城龐大而又眾多的業態，華南城將承接更多的東西，比如交易、倉儲、物流甚至是互聯網金融。
據了解，華南城還在全面規劃和構建現代物流、金融一體化的大型供應鏈服務平台。葉南分析，在華南城電子商務逐步在B2B、B2C等領域嘗試和實踐的同時，電子商務項目團隊正在與物流運營、實體商貿運營的團隊加速融合，商議如何充分整合華南城龐大的實體市場資源，構建一個強大的供應鏈綜合服務平台，以期更好地服務於線下實體商貿物流，供應鏈服務平台在物流現代化、信息化領域的創新。」
創新傳統營銷手段 打造「實體+網絡」模式
有人說，華南城近兩年發力，全方位推動產業升級，華南城模式在業界引發新思考。華南城執行董事許揚則認為，華南城一直致力於推動現代生產服務業升級。「通過商貿物流的產業升級，進行資源整合，運營模式和內核已發生深刻變化。」他說，展望下一個十年，華南城將做到實體經濟跟虛擬經濟、線上線下高度融合、互補。
據介紹，華南城已逐漸形成了「七大核心業務」體系：即綜合性專業批發市場、倉儲物流配送、綜合商業配套、電子商務信息、會議展覽、高檔生活配套及綜合物業管理。在華南城七大核心業務體系中，圍繞「基礎業務」綜合性專業批發市場，衍生出了四大類配套服務體系，即綜合商業配套、倉儲物流配套、物業管理配套和生活配套。並在此基礎上，搭建起了電子商務和會議展覽兩種營商平台，形成了華南城完整的商業運營模式。
許揚表示，這種商業運營模式的精髓是，基礎業務（綜合性專業批發市場）與增值業務（綜合商業配套、倉儲物流配套、物業管理配套、生活配套、電子商務和會議展覽），形成雙邊市場，彼此交叉互補，共生共贏。形成了華南城大平台之上的良性互補循環，使華南城擁有了以不變應萬變的平台化商業模式。
近年來，華南城運營層留意到，中國一躍成為僅次於美國的電商大國。以2012年為例，中國電子商務交易總額達到8.1萬億元，全年營收規模超過2000億元。正是看到了產業生態環境的轉變，華南城推出「實體+網絡」模式，創新傳統營銷手段，改變舊市場中缺乏電子商務支持的舊局面。「實體+網絡」融倉儲、物聯網概念、電子商務、物流金融等業務一體化，改變舊市場中簡單、效率低下的舊倉儲物流模式。
華南城同時推出「展會+市場」運營模式，給供應商和採購商提供「零距離」對接平台，通過為參展商、採購商提供展前、展中、展後全方位服務，最大限度降低了參展商和採購商的交易成本。許揚表示，基於七大核心業務平台推出的「展會+市場」和「實體+網絡」的模式，正受到越來越多地方政府和商戶的歡迎。
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