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■馬國駐華大使回應家屬的問題。 記者高麗丹 攝
在馬航失聯航班乘客家屬連續5天4夜的焦急等待中，馬來西亞駐華大使達圖．伊斯甘達．薩魯丁的出現，讓家屬們彷彿吃了顆「定心丸」，情緒暫歸穩定。在昨天上午馬航舉行的家屬溝通會上，馬駐華大使全程站立，直面回應家屬的問題，他並承諾：全天24小時隨時歡迎家屬提問。儘管依舊被悲傷情緒籠罩，家屬們卻首次以禮貌性的掌聲回應。
「我們感謝大使能夠出席今天的發佈會，但是軍方說雷達已經發現飛機行徑，為什麼一直不給公佈具體信息？」「我們8日申請的簽證，為什麼到現在還沒有辦下來？」......在麗都飯店不到100平米的宴會廳裡，200多名失聯飛機家屬密密麻麻將大廳擠滿。在簡短的致謝後，一些家屬代表把問題拋向薩魯丁大使。
承諾24小時隨時答問
薩魯丁站在人群最前面，態度誠懇，語調平和的強調，「我承諾，無論我在麗都飯店，還是在馬來西亞駐華大使館辦公室，大家任何人如果有問題，24小時隨時可以找我」。
薩魯丁表示，馬方首相已和中國等國的國家領導人進行溝通。會把大家的意見和建議轉發給馬來西亞國內部門。他並承諾加快家屬辦理簽證的速度。「一旦有任何消息，我都會在第一時間通知家屬。這些信息與大家從社交網站獲得的信息不同，是真實有事實依據的，民航總局也會協助不斷提供信息。」
與此前馬航負責人回應家屬的態度相比，馬來西亞大使簡單的承諾反而顯得彌足珍貴。記者發現，與此前家屬憤怒地扔礦泉水瓶不同，現場家屬們此次禮貌性的回以掌聲。
■記者 高麗丹
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