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香港文匯報訊（記者 張文鈴）新修訂《商品說明條例》實施至今8個月，政府昨日向立法會提交文件指，自去年7月19日至今年2月28日期間，海關、通訊事務管理局辦公室及消委會合共接獲逾4,000宗相關投訴，並已就13宗個案提出檢控。當局表示，《修訂條例》是加強消費者保障的重要一步，從源頭打擊常見的不良營商手法，執法機關會繼續積極執行《條例》。
2,786宗投訴近千未違例
文件顯示，截至今年2月28日，海關接獲2,786宗個案投訴中，有977宗經初步審視後，發現並不涉及違反《條例》，已予結案；另就474宗投訴，海關雖未有發現違反《條例》的證據，但已提醒有關商戶遵守《條例》的相關條文。此外，海關已就其他896宗投訴展開詳細調查。其餘投訴則正在初步審視中或已轉介其他相關機構跟進。
其中，海關已完成311宗個案的調查工作，並向當中27宗個案的涉案東主及有關銷售人員發出警告信或勸喻信，敦促他們遵守有關法例要求；提出檢控的個案則有13宗。海關另就2宗個案，在獲得律政司司長的書面同意後，接受商戶停止有關營商行為的書面承諾。
通訊辦則共接獲298宗投訴，當中127宗投訴經初步審視後，發現並不涉及違反《條例》，已予結案；另就3宗投訴，通訊辦雖未有發現違反《條例》的證據，但已提醒有關商戶遵守法例要求。通訊辦亦已就其他166宗投訴展開調查，另有2宗投訴已轉介其他相關機構跟進。通訊辦暫未有提出檢控或接受商戶的書面承諾的個案。
消委會方面，在接獲的1,120宗投訴中，可跟進的投訴共有866宗，其中477宗已予結案，當中327宗經消委會調停後得以解決，另有107宗已轉介海關、通訊辦或其他有關機構跟進，其餘389宗仍在調停中。
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