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2014年7月1日 星期二
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台將推新措施保障陸客


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■國台辦主任張志軍(右)與台北市長郝龍斌(左)前日在釣魚台國賓館會面。 網上圖片

張志軍提及「零團費」 郝龍斌稱加強受理

香港文匯報訊 國務院台灣事務辦公室主任張志軍前日在北京與台北市長郝龍斌會面時,提到陸客赴台零團費問題「非常嚴重」。郝龍斌昨日表示,將強化1999專線服務,24小時隨時受理觀光客投訴。台灣「交通部觀光局」表示,最快7月中旬宣佈限縮陸團高價購物點,避免業者以購物佣金彌補團費,遏止接待大陸遊客團「零、負團費」歪風。

據中通社報道,張志軍29日和郝龍斌會面時表示,陸客來台零團費問題非常嚴重,不能再繼續下去,否則對陸客來台印象有嚴重的不利影響,兩岸應優先想辦法解決。

台北市政府發言人張其強轉述表示,有關觀光客(含陸客在內)投訴專線,郝龍斌已指示,台北市政府市民熱線1999已有類似功能,將強化1999專線服務,24小時隨時受理,並即時處理、立即處置。

「交通部觀光局副局長」張錫聰表示,「零、負團費」的問題核心在於「購物」,陸客被安排到高價店購買鑽石、玉璽,兩岸旅行業者再以購物佣金彌補團費,出現大陸組團社不用付團費,或台灣接地社不用給團費的歪風。

最快7月中修正發布事項

「觀光局」正研擬從限縮陸團購物點着手,修正「旅行業接待大陸地區人民來台觀光旅遊團品質注意事項」和優質團接待要點,擬將一般團及優質團再減少1站高單價購物點,直搗問題核心,最快7月中旬修正發布,給旅遊業者2周的緩衝作業期。

依照現行規定,陸客一般團8天7夜來台行程可有7個購物點,農特產店不在此限;優質團8天7夜也可以有7個購物點,高單價購物店只能佔其中1至2家。

「觀光局」估算,限縮一間購物店,旅行業者得多付每人每天15美元(約117港元)到20美元(約156港元)的團費成本。

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