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美國密歇根大學日前有研究發現，老闆對員工言行刻薄，不但會令下屬自信全失，還會連累整個團隊變得尖酸刻薄，打擊工作效率。
研究團隊分別在中國和美國企業進行實驗，發現老闆呼喝員工和發出貶低下屬的電郵後，不但會令受辱員工的行為和態度變差，不願意付出，老闆的臭脾氣還會擴散至團隊內其他員工，令同事間相處同樣變得尖酸刻薄，團隊容易陷入紛爭和混亂，工作效率下降。
研究員觀察了10家中國企業的51個團隊，再在美國安排300名志願者進行控制實驗作比對，結果刊登於《應用心理學期刊》。研究員指出，企業應該着重改善團隊人際關係，重新建立員工間的互信及和諧。 ■《每日郵報》
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