春運期間最高收兩成退票費

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■春運期間，退票費最高可收票面價格的兩成。網上圖片

香港文匯報訊（記者 敖敏輝、郭若溪 廣深報道）和往年相比，今年旅客搶票的時間有明顯的變化。根據鐵路部門公佈的方案，各個火車的火車票在互聯網、電話訂票系統中的放票時間均有所調整。此外，春運期間退票，最高收兩成退票費。

新政策防網絡故障

此次調整，最大的不同是：G、D、C字頭列車不再單獨起售，高鐵和普速列車統統按照出發車站來區分，不同車站起售時間不同。據鐵路業內人士介紹，這是鐵路部門延長火車票預售期到60天外的另外一個售票政策調整，目的是均衡12306網站的訪問量，以免旅客過分集中在某一時間登錄網站，造成網站故障。記者通過該網站發現，廣州各火車站及深圳各火車站的車票起售時間均進行了相關調整。

另外，退票方案及手續費收取也與往常有所不同。在開車前48小時以上退票，收取票價5%的退票費；在開車前24小時至48小時內退票，收取票價10%的退票費。而如果在明年2月4日起的春運期間退票 ，將一律收取票價20%的退票費。據悉，這主要是防止有旅客或黃牛大量囤積車票，造成購票市場混亂。