旅遊資訊網站TripAdvisor提供大量旅館及餐廳的資訊及評論,但公眾普遍認為它的評論不太可信,甚至有「打手」刻意誤導用家。意大利反壟斷監管機構前日表示,TripAdvisor涉嫌在用家評論中發布誤導資訊,向網站罰款50萬歐元(約474萬港元),避免消費者再受錯誤資訊影響。
當局今年5月接到顧客及旅館東主投訴,於是展開調查,發現TripAdvisor沒妥善監管評論欄,讓失實評論橫行,更指有關情況早於2011年9月開始出現,有違網站以「真實無訛」為宗旨的用家評論。TripAdvisor明言不服裁決,稱網站現行措施和規則已能防止少數人濫用評論誤導公眾,將提出上訴。■英國廣播公司/路透社
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