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蘋果公司網上商店前日死機的同時，位於香港中環的蘋果旗艦店亦出現系統故障，職員要「復古」改用紙筆發出手寫單。報道指，美國和英國的蘋果商店亦有同類情況，反映或牽涉蘋果內部網絡系統，意味今次故障規模可能較想像中更嚴重。
故障發生初期，蘋果並無發出公告，甚至連支援服務網頁亦死機，令不少用戶感到徬徨無助。有英國網民稱，事發後曾致電蘋果在當地的客戶服務熱線，對方稱毫不知情，用自己的iPhone嘗試下載時才發現問題。App Store持續故障之際，它在微博twitter的賬戶仍若無其事發文宣傳應用程式，更呼籲用家登入商店下載。
網民狠批蘋果態度傲慢
網民對蘋果的對應尤其不滿，稱現今網上服務影響無數人生活，但科企每次出事都不會即時告知用戶，最多只會在支援頁面顯示服務是否仍然在線，而今次蘋果更連支援頁面也無法登入，非常不負責任。有網民甚至狠批當今科企的高傲態度形同「奧威爾主義」，隨意控制用戶接收的情報，並要求用戶完全信任它們。■thenextweb網站
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