電子法務：貴州「指尖上的檢察院」開通 提供多元便民服務

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■貴州省檢察院案件管理中心。 記者張文斌 攝

香港文匯報訊（記者 徐悅 貴陽報道）貴州檢察機關網上網下一體化服務平台近日正式開通，實現全省檢察機關網上網下一體化便民接待和服務模式，打造「指尖上的檢察院」。

貴州省檢察院案件管理辦公室主任石瑛介紹說，該服務平台集電話、短信、郵件、微信、微博、客戶端、門戶網站等多種渠道於一體，融實體平台、網上平台、通信平台於一體，整合檢察宣傳、檢務公開、檢察服務、監督評議等多種功能，集成案件查詢、控告申訴、律師預約、行賄檔案查詢、檢察官答疑、人大代表聯絡等多元服務。

石瑛還現場向記者演示手機撥通後的工作流程，先選擇人工服務，即可向坐席人員諮詢相關問題。而坐席人員也將同步記錄撥打者的基本信息和訴求，生成一張工單，轉到對應的部門，給出答覆。石瑛表示，由於諮詢問題的複雜程度不同，暫時不能保證在一天內答覆，但能保證在一天內送達相應部門，並且一定有答覆。

據悉，該平台還為律師辦案提供了極大方便，律師只要在平台上登記了手機號碼，平台就會向其自動推送所代理案件的程序性提示，保障了律師的執業權利。