韓國三星電子最新旗艦手機Galaxy Note 5被揭存在嚴重設計缺陷,若用戶不慎把隨機附送的觸控筆S Pen倒轉插入插槽內,有可能直接卡在機內,若強行把S Pen拔出更可能損害到機內組件,造成自動偵測等功能失靈。多個科技網站呼籲用戶若不慎出事,千萬不要強行拔出S Pen,而應到維修中心求助。
科技網站Android Police最早報道這個缺陷,其後陸續有手機用戶到社交網站稱注意到相同問題。今次問題相信源於Note 5的S Pen及插槽均採用了新設計,加入自動彈出S Pen功能,但未有如以往設計般防止S Pen倒轉插入。有科技網站測試後發現,幾乎無須用力也能倒轉插入S Pen,雖然平常使用時未必出事,但一不小心或是兒童把玩時便很易闖禍。
三星回應:看說明書
三星官方回應表示,說明書已指示用戶應正確插入S Pen,以確保不會發生因為倒轉插入而引致的後果,呼籲用戶應閱讀及跟從說明書指示。不過有科技網站指出,Note 5沒隨包裝附送說明書,用戶只能上網下載;有網友亦質疑,三星在說明書中強調不應倒轉插入,意味早已發現問題,不明白為何沒修正設計。
目前Note 5僅在美國及亞洲推出,尚未在歐洲上市。Frost & Sullivan資訊及通訊科技分析師米哈利克批評,三星若繼續推出一些未達標的手機,只會傷害自身品牌名聲,引來嚴重後果。 ■英國廣播公司/gizmodo網站
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