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■2016年春運火車票已開始發售。圖為旅客在北京西客站取火車票。 資料圖片
春節將近，內地火車票網絡預訂系統12306網站開始迎來春運搶票大戰，與往年簡易的數字驗證碼不同，今年該網站將登陸、購票等驗證碼升級成圖片格式，千奇百怪的圖形碼讓網購車票的旅客們大傷腦筋。「找老鷹、找煙囪，卻提供畫質模糊的圖片，選錯的次數越多難度越大，都嘗試了快一百次了，還是沒有驗證成功，眼睜睜地看着回家的高鐵票賣光了。」努力了兩日的李小姐昨日放棄了網絡購票。■香港文匯報記者 郭若溪 深圳報道
春節計劃從深圳搭乘高鐵回汕頭的李小姐說，春運火車票開售後，她第一時間就殺入戰團，但在確定訂單前，卻被從未見過的圖片驗證碼擋住了。「登錄網站時要求從8張圖片中選出蜥蜴圖，其中有一張是鱷魚以增加難度，當時就選錯了；刷新後難度瞬間增加到兩個關鍵詞，要求同時選出話梅和飯盒，備選圖片的數量也相應增至16張。圖片像素低、畫質模糊，遇到相似的圖片根本看不清。」
記者昨日登錄12306網站體驗，圖片式驗證碼每次至少有8張，大多為生活中常見物品，如手錶、蘋果、衣物、牙刷、雕像等，需要根據系統給出的提示，如「找出下圖中所有的蜥蜴和腰果」等，只有全部勾選正確，才能成功登錄，多選、少選或錯選均無法通過驗證。
一次性答對機會僅8%
連日來，與李小姐有相似遭遇的網友不在少數，「搶過票，才知道自己見識少」、「要是色弱根本別想看對圖片」......去年成功搶票的張先生亦抱怨稱，「已被圖片驗證逼瘋了，剛剛看到還有餘票，即使網速手速都給力，但是輸入驗證碼錯了好幾次，好不容易成功了，票已經沒有了。」
據報道，12306後台目前有581種圖片驗證碼，用戶將會嘗試336,980道驗證碼題的機會，而一次性輸入正確的僅為8%。經網友實踐發現，最易識別的驗證碼前三甲為：自行車、人民幣、老虎；最難識別的前三名則為：七星瓢蟲、經筒、噴霧器。
記者致電12306客服，對方則建議旅客通過刷新選擇相對容易識別的圖片驗證碼。
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